Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.
Какие бывают начальники?
Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.
Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.
- Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
- Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
- Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
- Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
- Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
- Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
- Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.
От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.
Неподобающее поведение руководителя:
- повышенная интонация, грубая речь,
- высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
- фамильярное поведение,
- заигрывание, непристойные намеки,
- пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).
Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.
Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.
Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
- Спокойствие . Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие умерит пыл начальника.
- Вежливость . Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
- Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
- Игнорирование . Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
- Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.
- Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.
Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.
Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.
- Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
- Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения и слабость. Следите за своим поведением:
- Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
- Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
- Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
- Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
- Уберите от лица руки и поднимите глаза;
- Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
- Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
- Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа . Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
- Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
- Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.
Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место.
При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.
Что делать нельзя?
- Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
- Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
- Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
- Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.
Предупрежден — значит вооружен!
Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.
- Добейтесь баланса интересов. часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
- Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
- Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
- Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, . Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.
Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.
Этот вопрос рано или поздно начинает занимать умы большинства недовольных работников. Существуют ли реальные способы избавиться от руководителя и остаться на работе самому?
Как грамотно организовать увольнение начальства?
Став новым начальником какого-либо отдела, некоторые люди начинают сильно злоупотреблять положением и предвзято относиться к подчиненным. Большинству сотрудников приходится терпеть выходки руководства, некоторые не выдерживают и уходят с должности. Однако спешить увольняться не нужно: необходимо вступить в борьбу с начальством и пытаться отстоять собственные права.
Как показывает практика, при официальном трудоустройстве увольнение начальника устроить намного проще, чем, наоборот, руководству уволить какого-либо сотрудника. Дело в том, что люди, находящиеся на руководящей должности, должны соблюдать достаточно объемный ряд правил. Нарушение любого из них часто влечет административную ответственность и отстранение от руководящего поста, а ранее уволенный сотрудник получает компенсацию и восстанавливается в должности.
Если в организации обстановка накалилась до такой степени, что коллектив не может существовать под одной крышей с начальством, необходимо действовать. Однако следует выбирать те способы, которые подойдут в данной ситуации больше всего, то есть окажутся эффективными и не навредят сотрудникам.
Важно! В одиночку бороться с произволом директора сложно, необходимо собрать команду единомышленников. Важно быть уверенным, что предателей в окружении нет, иначе вся работа пойдет насмарку.
Способ №1, битва профессионалов
Если не сложились отношения с новым начальником отдела, можно доказать вышестоящему руководству, что он не справляется со своими прямыми обязанностями. К примеру, если представить ситуацию, когда отдел резко снижает продуктивность, не успевает вовремя сдать отчеты или допускает множество ошибок, винить в первую очередь будут начальника, которого поставили для того, чтобы наладить работу на предприятии.
Когда человек взят со стороны на испытательный срок, манерное бездействие подчиненных может быстро охладить его пыл к руководству, он .
Совет! Если попался «крепкий орешек», отступать нельзя, следует лишь распределить между сотрудниками отдела мелкие проступки, чтобы у каждого работника было только по одному дисциплинарному взысканию, иначе их уволят еще до победы над начальством.
Способ № 2, шпионаж и шантаж
Второй способ требует максимального терпения. Необходимо сначала втереться в доверие к новому начальнику отдела или директору компании. За этот период можно собрать компромат, например, нелицеприятные высказывания о работе нанимателя, мелкие нарушения ведения дел или доказательства причастности начальства к растрате в организации.
Следует собрать как можно больше информации о проступках, подготовить их доказательства, а затем показать материалы работодателю. Можно действовать анонимно. Тогда при дальнейшей проверке человека уволят по статье, например, за разглашение коммерческой тайны.
Нюанс! Если уволенный подаст в суд и докажет, что в результате предумышленного сговора он получил ущерб, то он сможет претендовать на материальную компенсацию.
Способ № 3, прыжок через голову
Результата от третьего способа следует ждать долго, но в этом случае ничего противозаконного не будет. Необходимо доказать нанимателю, что кто-то из отдела может руководить предприятием гораздо лучше, чем нанятый директор. Это сработает только в том случае, если выбранный руководитель компании действительно плохо справляется с предписанными ему обязанностями.
Начальник постоянно не успевает сдать вовремя отчет? Нужно коллективно сделать работу за него и предоставить вышестоящему руководству результат напрямую. Руководитель отделом не дает ход новым идеям по разработке проектов? Также необходимо непосредственно директору предоставить интересные мысли.
Постепенно генеральный директор поймет, что выбрал на должность начальника отдела не того человека и что есть гораздо ценные работники.
Способ № 4, прямое противостояние
Действия напрямую – честная борьба. Не устраивает работа начальства? Присутствуют необоснованные придирки, угрозы увольнения или начальник, пользуясь положением, заставляет выполнять нелепые задания? Следует написать коллективную жалобу и собрать подписи всех сотрудников.
Если с первого раза увольнения начальнику удастся избежать, никто не запрещает написать еще одну жалобу, причем уже не только генеральному директору, но и в прокуратуру.
Некоторые специалисты советуют стать соучредителем компании, например. Этот способ подойдет далеко не всем. Действительно, став акционером, можно добиться увольнения неугодного работника, но на деле выходит, что такой способ из области фантастики.
Способ №5, магия и заговоры
Есть еще и другие способы избавиться от начальства. Некоторые находчивые сотрудники обращаются к гадалкам, делают заговоры на плохую работу начальства, просят магические силы убрать его с руководящей должности.
Действительно, многие маги в десятом поколении готовы взять немалую сумму за проведение обрядов, но гарантировать беспрепятственный уход начальника они не могут. Действовать лучше собственными силами и не надеяться на кого-то еще. Рано или поздно человек на руководящем посту нарушит должностную инструкцию, или же наниматель прислушается к жалобам коллектива.
Posted On 31.12.2017
Найдите общий язык с начальством
Когда работы нет – беда. И когда есть работа, но нет взаимопонимания с руководством тоже беда. Изменить ситуацию в лучшую сторону поможет заговор на начальника.
Подобные магические обряды призваны защитить сотрудника от моральных издевательств и вечных придирок со стороны непосредственного начальства. И, если ритуал проведено правильно, уже через несколько дней, человек почувствует, как напряжение на работе постепенно уходит, а с начальником устанавливаются нормальные отношения.
Особый подход нужен к руководству, которое можно отнести к категории энергетических вампиров. Такие не могут успокоиться, пока своего подчиненного не лишат эмоционального равновесия.
Не позволяйте руководителю переходить границы
Большинство сотрудников, чтоб начальство любило их. При этом, имея в виду хорошее отношение и материальное поощрение. Однако, доля сотрудников женского пола, подобная формулировка зачастую может означать не двузначный интерес со стороны руководителя. Конечно, в этом нет ничего страшного, если чувства и желание быть вместе обоюдное. Но, что делать, когда потенциальные отношения с начальником не вызывают восторга? Увольняться или переступить через свое «Я»?
Прекратить домогательства можно при помощи специального ритуала. Для его осуществления надо приобрести замок. Заговор производят на рассвете, повернувшись лицом на восход. Замок должен быть открытым, на него и читают следующие слова:
«Как солнышко красное по небесному своду поднимается, так и я раба (имя) от разлучника (имя) убегают и на небесном своде укрываюсь. Аминь».
Такие простые слова надо выучить на память и произносить семь раз. Затем, замок надо закопать в месте, где никто не ходит, а ключ от него выбросить в реку или иной водоем.
Избавляется от руководителя-вампира
Защитите себя с помощью заговора
Как часто после очередной планерки у Вас начинает болеть голова, ухудшается настроение, учащается пульс, а также проявляются иные дискомфортные ощущения? Конечно, это можно списать на общее недомогание, но, если такое повторяется систематически лучше подумать, как избавиться от начальник –энергетического вампира и защитить себя и свое здоровье.
Конечно, такой руководитель может и сам не подозревать о таком воздействии, но разрешить ситуацию стоит побыстрее. Как и предыдущем случае, этот обряд проводят на рассвете. Произносится следующий заговор:
«Стану-встану я (имя) перед солнышком. Как ты, солнышко, греешь-согреваешь, защищаешь растения, так и меня (имя) защиты, от дурного влияния (имя начальника), огради и здоровье подари. Аминь».
Заговор читают семь раз, не сбиваясь. Дополнительных приготовлений не требуется.
Спасаемся от придирчивого руководства
Умейте правильно принимать придирки начальства
От придирок начальства никто не застрахован. Но, одно дело, когда критика дельная, а совсем иное, когда придирки сыплются на каждом шагу по поводу и без повода. И не важно, что сотрудник прилагает все усилия, чтобы начальник не придирался. Понятно, что в такой ситуации и работа стает в тягость, и зарплата не в радость.
Изменить кардинально обстоятельства поможет специальный ритуал. Прежде, чем осуществить заговор от придирок начальника надо произвести некоторые приготовления. Для ритуала понадобятся: небольшая мелкая тарелочка и соль. Перед чтением текста надо в тарелочку насыпать семь щепоток соли и на них наговаривать:
«Соль-соль, забери с собой мысли плохие, да речи худые. Пускай обиды и злоба уйдут прочь. Аминь».
Затем соль необходимо насыпать у входной двери организации, двери начальника и в углах рабочего кабинета. Все процедуры надо производить таким образом, чтобы никто не заметил.
Как уволить начальника
Как уволить начаника…
Если отношения с руководством зашли в тупик, а желания увольняться нет, то оптимальным вариантом станет заговор чтобы убрать злого начальника. Осуществить ритуал довольно просто и это сделать можно прямо на рабочем месте. Для этого на чистом листе бумаги рисуют руководителя (рисунок схематический). Затем методически зачеркивать изображение и читать заговор на увольнение начальника:
«Иди-иди, сам себе другую работу найди, а эту оставь, забудь о ней и не вспоминай. Аминь.»
Как увольнять сотрудников: пошаговый алгоритм для руководителя по применению высшей меры наказания
Российские управленцы идут на провокации, чтобы избавиться от неугодных сотрудников, что в кризис особенно актуально. Однако уволить людей обычными способами не всегда удается. Заявление по собственному желанию готов подписать не каждый, опозданиями и прогулами тоже грешат не все. В этой ситуации руководители идут на хитрости, а часто и на подлость, подталкивая подчиненных к поступкам, за которые их легко можно выгнать с работы, пишет газета «Труд».
В офисе одной из подмосковных девелоперских компаний перед Новым годом появился ящик хорошего французского коньяка. Он стоял в коридоре открытый и бесхозный. Через пару дней сотрудники начали потихоньку вынимать из него по бутылке, никто за это не бил их по рукам.
29 декабря работники решили не мелочиться и опустошили ящик целиком, а его содержимое принялись распивать по кабинетам. Ровно в этот момент руководитель компании вдруг пришел в ярость и потребовал от персонала объяснений, какого дьявола они пьют на рабочем месте, да еще и коньяк, специально приобретенный для подарков клиентам.
Веских аргументов в свою защиту не нашел никто. Проштрафившиеся сотрудники засели за написание объяснительных записок, а шеф бушевал по всему офису.
В последний рабочий день прошлого года треть коллектива этой компании написала заявления об уходе по собственному желанию. В противном случае их грозили уволить по статье за пьянство в офисе. Тем, кто пытался отказаться писать заявление, пригрозили обвинениями в воровстве и обращением в милицию.
По словам одного из уволенных Алексея М, таким способом его бывший шеф решил проблему сокращения штата - о необходимости этой меры говорилось с начала экономического кризиса.
«В этой ситуации работник бессилен, - комментирует адвокат московской коллегии адвокатов «Николаев и партнеры» Павел Ламбров. - Факт распития алкогольных напитков на рабочем месте налицо. Увольнение по этому основанию не противоречит закону».
По мнению Ламброва, сотрудников никто не принуждал выпивать, они сделали это по собственной инициативе, да еще и в рабочее время, значит, действия работодателя, как бы они ни выглядели с человеческой точки зрения, можно считать вполне оправданными.
Когда сотрудники не хотят «идти в баню»
Случай с коньяком - не единственный в разнообразном меню провокаций и подвохов. В одной из нижегородских туристических фирм шеф выбрал другую тактику. Так как весь персонал сидел в общем кабинете, а система отопления контролировалась из кабинета начальника, то он просто ставил температуру на максимум, устраивая своим подчиненным настоящую баню.
Этим мучениям работники подвергались по единственной причине: у части коллектива был конфликт с руководителем, и босс всеми силами пытался выжать недовольных из фирмы. Не выдержав офисной жары, все «протестующие» уволились.
«У нас не было выбора, - рассказывает Татьяна, одна из пострадавших, - мы просили снизить температуру, но в ответ только слышали, что система сломалась. Пришлось писать заявление. Слава богу, что к тому моменту мы давно уже искали новую работу, поэтому сейчас все трудоустроены.
По оценкам опрошенных «Трудом» юристов, такое поведение начальника противоречит санитарным нормам и нормам охраны труда. Однако, чтобы доказать факт нарушения закона, сотрудники должны были устроить в офисе экспертизу, оплатив ее за свой счет и проведя с согласия работодателя. Так как этого сделано не было, то и спрашивать теперь уже не с кого.
По словам Татьяны, ее бывшие коллеги, оставшиеся в фирме, работают в вполне комфортных температурных условиях, так что доказать что-либо уже невозможно.
«Химическая атака»
В похожую ситуацию попали работники небольшого торгового предприятия в Самаре. У них тоже был конфликт с начальником. Руководитель не мог уволить персонал по статье - не было повода. Тогда он прибегнул к «химической атаке» - затеял еженедельную перекраску стен офиса.
«Находиться в постоянной вони от краски было просто невозможно, - говорит Виктор Коломейчук, один из противников бывшего шефа, - причем необходимости в ремонте никакой не было.
На такой затратный способ избавиться от недовольных руководитель решился потому, что у него на складе хранился давно просроченный запас краски, который нужно было как-то использовать, а сам офис компании должны сносить в феврале этого года.
После двух недель постоянного ремонта и головных болей от запаха краски часть сотрудников написала заявления по собственному желанию. Здесь, как и в случае с температурой в офисе, была необходима экспертиза. Провести ее сотрудники не догадались.
28.10.2014 08:25
С моей точки зрения, «волевой» руководитель, т.е.
такой, который кричит, угрожает, требует, наказывает, мстит, преследует, - глупый руководитель. Во-первых, он сам не думает, ибо находится на позиции Родителя, во-вторых, стимулируя Дитя подчиненного, он блокирует разум исполнителя и обрекает дело на неудачу.
Умный руководитель разъясняет, задает вопросы, прислушивается к чужому мнению, поддерживает инициативу подчиненных, обычно находится в позиции Взрослого. Создается впечатление, что не он командует, а им командуют. Такой руководитель смело может уходить в отпуск, и его отсутствие не скажется отрицательным образом на состоянии дел.
Но сейчас поговорим о подчиненных, ибо руководители обычно моих книг не читают. Умные, потому что умны. Для них содержание моих книг воспринимается как само собой разумеющееся. Они и без книги поступают точно так, как я об этом пишу в своих книгах.
Глупые, потому что глупы, и их возмущает мой тезис, в котором я предлагаю в процессе общения при его неуспехе брать ответственность на себя. Глупый руководитель во всем обвиняет своих починенных. Он никак не может понять, что если его подчиненный не выполняет его распоряжений, то ответственность должен нести именно он, начальник. Нужно знать свои кадры, которые сам же и подбирал, и не давать распоряжения тем сотрудникам, которые это распоряжение выполнить не могут.
А вот умным подчиненным, у которых глупые начальники, мои рекомендации подходят.
Укрощение строптивого начальника
Т., преподаватель математики в вузе (кстати, математики, как правило, легко усваивают принцип амортизации), конфликтовал со своим заведующим кафедрой. Он оказался перед дилеммой - или увольняться, или пресмыкаться перед начальником. Увольняться не хотелось, а пресмыкаться, как другие его коллеги, не мог. По совету своих знакомых он обратился за консультацией ко мне.
Последний конфликт возник на следующей почве. Один раз в месяц на их кафедре проводится конференция, на которую приходят математики из других учебных заведений; собирается около 150 человек. Наш герой зашел в аудиторию за пять минут до начала конференции. Стоя в проходе, он мирно беседовал со знакомыми, с которыми не виделся довольно длительное время. В аудитории было не совсем чисто, но он к уборке не имел никакого отношения.
В этот момент появился заведующий кафедрой О. и между ними завязался диалог.
О. (напряженно): Посмотрите - грязь!
Т. (с недоумением): Но ведь это не мои обязанности.
О. (с нескрываемым раздражением): Вот видите, вам нет никакого дела до чести коллектива! Вы можете пройти мимо грязи, а я вот не могу! Я один должен вникать во все!
Т. (опустив голову и глядя исподлобья): А что же мне надо было делать?
О. (с досадой): Не могли, что ли, организовать уборку? Убрали бы сами, ничего бы с вами не случилось!
Т. после этого пожаловался своему приятелю:
Вот старый дурень! Что он ко мне привязался? Не знает, кто у нас отвечает за уборку?!
Давайте проанализируем психологическую структуру этого диалога и найдем ошибку Т. Ошибка партнера очевидна, она не имеет для нас особого значения. О. указал на наличие грязи в аудитории (В-В). А Т. стал говорить о функциональных обязанностях сотрудников. Знал ли их заведующий кафедрой? Конечно, знал. Ничего нового ему Т. не сказал. Поэтому направление вектора ответа Т. было по линии Р-Д. Психологическое содержание такого ответа: «Старый дурень! Неужели не знаешь, что преподаватели не убирают аудитории?!»
Таким образом, общение пошло по типу перекрещивающихся трансакций. Т. уколол Дитя О. Оно забросило энергию в позицию Родителя, откуда последовал укол в Дитя Т. В жалобе Т. приятелю, когда он назвал начальника старым дурнем, психологическое, то есть скрытое, содержание стало явным. Рисунок это положение делает особенно наглядным: такой анализ стал основой для отработки техники амортизации.
Когда через месяц вновь была назначена конференция, Т. за пять минут до начала занял исходную позицию в проходе. В аудиторию вошел О. На этот раз диалог протекал так:
О. (напряженно): Смотрите - грязь!
Т. (глядя прямо в глаза О.): Да, грязь!
На лице О. недоумение. Он молчит.
Т. (продолжает сочувственно): Вот видите, никому нет дела до чести коллектива. Все проходят мимо грязи! Приходится вам вникать во все! (Профилактическая амортизация - М. Л.)
О. молчит, но растерянность сменяется недоумением. Чувствуется, что он никак не может сообразить, что ответить.
Т. (продолжает уже с энтузиазмом, ибо понял, что инициатива у него в руках): Если бы я пришел на 20 минут раньше, я бы организовал уборку. В крайнем случае, я бы убрал сам. Ничего бы со мной не случилось!
О. (немного приходя в себя, с нарастающим напряжением): Еще чего не хватало!
Я знаю, кто это должен делать! Попросите зайти ко мне в кабинет после лекции Людмилу Прокопьевну (лаборантку, ответственную за уборку аудитории. - М. Л.)
Комментировать этот диалог достаточно просто. Здесь легко просматриваются приемы амортизации непосредственной и профилактической. Заслуживает разбора лишь последняя реплика Т. и ответ О. на нее. Т. верно использовал феномен идентификации, когда сам предложил подмести аудиторию. В связи с тем, что и Т. и О. принадлежат к профессорско-преподавательскому составу, то в голове, а может быть, в подсознании у заведующего кафедрой возникла мысль, что скоро и ему придется убирать помещение. Поэтому его реакция для Т. не была неожиданной.
Использование техники амортизации позволило Т. довольно быстро наладить отношения с начальством. Проблема исчезла.
Я до сих пор поддерживаю дружеские отношения с Т. Он уже защитил кандидатскую диссертацию, близка к завершению и докторская. Без налаженных отношений сделать это было бы невозможно. Удовлетворяет его и то, что ему для этого не пришлось пресмыкаться. Так писал я в 1992 году. Докторская уже давно защищена. Т. крупный и признанный ученый, автор нескольких монографий. Некоторое время работал за границей. Но там не остался. В беседе со мной он мне признался, что только за рубежом понял, что он патриот России, ибо до посещения других стран критиковал российские порядки. Теперь, находясь за границей, он гордился тем, что россиянам не нужно бегать по магазинам.
Он гордился тем, что в России появились хорошие дороги, что не нужно восхищаться зарубежными туалетами и ресторанами. Все это есть и у нас, правда, островками. Но он полон оптимизма. Уверен, что эти островки со временем сольются в сплошной материк, а он в меру своих сил хочет этому поспособствовать. И вообще, наверное, только те и патриоты, которые не только гордятся своей Родиной, но и указывают своему народу на его недостатки. Примером тому могут быть великие немцы А.Шопенгауэр и Ф.Ницше, которые критиковали свою нацию, именно потому, что были большими патриотами.
Читайте также:
Как устроиться на работу
Роли в коллективе
Психологическое айкидо. Введение
Книги и аудио-записи по теме:
7 шагов к успеху
Командовать или подчиняться
Директорские группы
Должностная инструкция заместителя начальника отдела кадров
Составление мастер-планов объектов недвижимости, сдаваемых в аренду. Начальник отдела внутрибанковских операций управления бухгалтерского учета и отч.
Чтобы открыть интересующую Вас должностную инструкцию щелкните по ссылке.
Начальник отдела аренды замещает _________________. Консультирование клиентов и собственников.
Если у Вас есть должностная инструкция. которой нет на нашем сайте, пришлите ее нам, и мы обязательно разместим их с указанием авторства.
Как уволить своего начальника
Несмотря на свои желания, предпринять какие-то активные действия решаются очень немногие работники. А как действуют их более решительные коллеги?
Один из классических методов - втереться в доверие к начальнику, а затем хладнокровно подставить его. О том, как завоевать симпатии руководства, можно прочитать в доп.материале. Разработка плана и его осуществление займет немало времени, и если вы поспешите или недостаточно хорошо все рассчитаете, то сами можете оказаться безработным.
Можно ли уволить руководителя отдела кадров за нарушение, допущенное его подчиненным
поскольку в ее обязанности входит организация работы подразделения. Положение Дарьи В. осложняли и другие факты: она опаздывала на работу без уважительных причин, не выполнила важное задание в срок, что подтверждали соответствующие документы. Работодатель предупредил Дарью В. что она будет уволена за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей.
Включите в трудовой договор оговорку о том, что при возникновении разногласий стороны будут регулировать спор с помощью переговоров (процедуры медиации).
Начальник отдела кадров себя уволил
форме - в юридическом акте (заявлении об увольнении работника, приказе (распоряжении) работодателя и др.).
Ответственность за ведение, хранение, учет и выдачу трудовых книжек несет специально уполномоченное лицо, назначаемое приказом (распоряжением) работодателя.
За нарушение установленного настоящими Правилами порядка ведения, учета, хранения и выдачи трудовых книжек должностные лица
Начальник отдела кадров
Организует разработку прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.
Положение о порядке увольнения по инициативе работника
Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, заключенный как на неопределенный срок, так и срочный, предупредив об этом своего непосредственного руководителя в письменной форме за 2 недели.
2.3. Руководитель структурного подразделения рассматривает заявление работника и ставит на нем отметку об ознакомлении и дату возможного увольнения работника.
2.4. Срок предупреждения об увольнении исчисляется со следующего дня после подачи заявления.
Прием-передача дел в кадровой службе
Если вы покидаете компанию,можете достойно расстаться с работодателем, показав результаты своей работы и получив положительные рекомендации.
Процедура передачи кадровой документации не нашла своего отражения в нормативно-правовых актах. Тем не менее на практике сложились определенные правила ее проведения.
Увольнение «трудного» работника
Они обусловлены достижением определенных целей, которые преследуют заинтересованные стороны.
Статья по управлению персоналом: Прием-передача дел в кадровой службе
Состав комиссии формируют по-разному в зависимости от размера и профиля компании. В комиссию, как правило, входят: руководитель организации или его заместитель, главный бухгалтер либо бухгалтер по заработной плате, инженер по охране труда, сотрудники отдела кадров. Главное в работе комиссии обеспечить правомерность и объективность проводимой процедуры.
Трудовой договор с начальником отдела кадров
Он должен обладать этими навыками и умениями для обеспечения выполнения задач, необходимых для выполнения проекта.
Должностные обязанности начальника отдела кадров, которые указываются в трудовом договоре, установливаются правилами из квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37, ред. 28.07.2003)
Шесть способов законно уволить руководителя IT-отдела
Сократить неугодного с нарушением законодательства – это чревато для компании большими неприятностями.
Директор магазина «Магнит» в Кронштадте удалила свою страницу в «ВКонтакте»
Ещё вчера вечером страница Конюховой в «ВКонтакте» была доступна. При этом никаких записей по поводу происшествия с погибшей пенсионеркой там не было.
Ранее стало известно о трагической истории с блокадницей Раузой Галимовой, обвинённой в краже трёх пачек масла из магазина торговой сети в Кронштадте и скончавшейся впоследствии в полицейском участке.
Как сообщили радиостанции «Говорит Москва» в пресс-службе «Магнита», директор Ольга Конюхова, вызвавшая правоохранительные органы, действовала согласно инструкции.
Директора «Магнита», задержавшую блокадницу, поощрят отпуском
Сеть «Магнит» готова до последнего защищать своих сотрудников из Кронштадта. Неоднократно просмотрев видеозапись задержания 81-летней Раузы Галимовой, руководство компании вынесло свой вердикт: все было в рамках действующего законодательства. Замгендиректора сети «Магнит» по организационной работе Аслан Шхачемуков сочувствует 43-летней управляющей Ольге Конюховой и даже готов отправить ее в отпуск, пока ажиотаж вокруг истории с погибшей блокадницей не утихнет.
Директору - Магнита - вменили две статьи, третья на подходе
Руководителя филиала, 43-летнюю Ольгу Конюхову. обвиняют в причинении смерти по неосторожности и самоуправстве (статьи 109.2 и 330.1 УК РФ соответственно). По информации представителя Следственного комитета РФ Владимира Маркина.
Как уволить директора
дело может пополнится и ещё одной статьёй - какой именно, пока неизвестно.
По версии следствия, в день трагедии директор магазина сети, расположенного на Широкой улице, д.
Должностные обязанности директора магазина
определяются должностной инструкцией и уставом предприятия. На эту должность может быть назначено лицо с высшим специальным образованием и стажем работы от пяти лет. Административно директор магазина подчиняется директору филиала (владельцу), а подконтролен и подотчетен директору сети магазинов (владельцу).
определяют, что при возникновении нарушения технологического процесса он должен решить проблему с наименьшими затратами.
Как подставили бабушку в Магните
У пожилых людей зрение слабое. Если бабушке 81 год, то у неё зрение было не более 40-50% в лучшем случае. Она просто могла не заметить, что под сумкой лежит масло или просто забыть про него: пожилые люди забывчивы.
Кассир супермаркета почему-то не попросила бабушку поднять сумку из тележки, чтобы убедиться, что все покупки оплачены, и в тележке больше нет товара. Хотя кассиры обязаны это делать.
Как подставить директора магазина магнит
В кризис продавцы в супермаркетах должны стать универсалами, то есть делать гораздо больше работы, чем раньше. Это видно на примере сети супермаркетов «Магнит». С начала года ретейлер открыл 282 новых магазина. А сейчас еженедельно трудоустраивает 100 человек.
Утром продавец Марина из «Магнита» в Подмосковье раскладывает фрукты и аккуратно расставляет корзинки и тележки. Её коллеги протирают витрины с алкоголем, вешают свежие ценники.
Как подставить начальника
Никакого криминала. Подсыпать в кофе начальнику крысиный яд или писать доносы на него «куда следует» - не к лицу молодой привлекательной женщине. Даже если шеф уже вывел вас из себя своими бесконечными придирками и противоречивыми указаниями.
Кстати, о противоречивых указаниях. Не свидетельствует ли это о том, что начальнику, как профессионалу, грош цена? Это следует проверить. Только не форсируйте события и не выставляйте босса дураком при каждом удобном и неудобном случае.
Магнит - Жалоба на директора
19.02.2013г нам представлена ИО директора Мищенко М.М с объяснением, что действующий директор Серебряков О.В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане (отдел нарезки) снять с прилавка колбасные изделия (шейку, сырокопченку, грудинку и тд) срок годности которых истекал через 5-3-2 дня. После закрытия магазина вся продукция магазина была сложена в коробки и погружена в багажник собственной машины Мищенко №729 ТКН, свидетелями были товаровед Степачева А, Крыжановская А, частный предприниматель (ларек на против) Василиса Денисеня.
Отзыв: Сеть магазинов Магнит (Россия) - Не дай Бог работать в этой сети
Не платят сколько обещают, рабочий день не нормирован, не соблюдение ТК, отношение руководства к сотрудникам магазина ужасные, вечно платишь за чужую халатность Все с ноля делали мы, хрупкий женский коллектив.
Речь пойдет не как от потребителя, а как от сотрудника. Меня побудило уйти с прежнего места работы из-за много обещающей зарплаты Директора магазина в магазине Магнит, которые открылись в нашем городе да и динамично сеть развивалась по всей территории России.
В современном мире работа в жизни каждого человека играет важную роль. Но иногда, качественно выполнять свои обязанности, мешает неадекватное поведение начальника. Следует знать, что вместо того, чтобы из-за разногласий с руководителем увольняться, следует попытаться использовать заговор, чтобы убрать злого начальника.
Сильный вариант обряда
Безусловно, это крайняя мера. Все-таки нужно попытаться предварительно выяснить отношения с начальником, попробовать понять его претензии и убедить его в неправоте по отношению к вам. Если же ничего не получилось, и вы чувствуете свою правоту, тогда можно воспользоваться магией.
Важно, при использовании заговора, чтобы убрать злого начальника, не желать зла, связанного с ухудшением здоровья. В противном случае возникнет обратная волна, которая может серьезно навредить исполнителю обряда.
Мощный ритуал
Сильный ритуал на увольнение начальника, предусматривает предварительную подготовку.
Состоит он в проведение следующих действий:- Нужно найти перекресток, где пересекаются тропинки (к примеру, в парке или сквере);
- С центра перекрестка следует набрать три горсти земли.
«Мать-земля святая, не для себя землю набираю, а для справедливости».
Придя домой после заката солнца на подоконнике нужно постелить лоскут черной ткани и высыпать на него землю. На ней с помощью ритуального ножа или просто пальцем нарисовать три перевернутых креста.
Усиление заговором
Для усиления обряда произнести трижды такой заговор:«Нечистые духи! Обращаюсь к вам я, Раб (-а) Божий (-ья) (собственное имя), навалитесь все вместе на вражину мою (имя начальника), внесите в душу его смятение и вынудите его работу оставить в любое время, ранним утром, светлым днем или темной ночью».
После этого, если имеется фотография начальника, то ее нужно сжечь, а пепел перемешать с землей. Если снимка нет, то на белом листе бумаги следует написать полное имя начальника и дату его рождения, а затем с ним повторить аналогичные действия.
Во время этой процедуры необходимо произнести слова несколько раз:"Как конный или пеший люд ходил-бродил по лесному перекрестку, пути не знал и заблудился, так и тебе, вражина мой (имя начальника) путей-дорожек рядом со мной, Рабом (-ой) Божьим (-ьей) (собственное имя) нет. Ты сам покинешь службу, чтоб избежать несчастий и потерь. Путь на работу тебе постылым станет и отворотит тебя от места насиженного, и потянет за порог. Магическими словами закрываю тебе дорогу к рабочему порогу. Слово мое справедливое без злого умысла вовремя сказанное, поэтому сбудется. Аминь!»
Если вы опасаетесь применять такой сильный заговор или неуверенны в своих силах, то от обряда лучше отказаться. В таком случае можно попробовать изменить мнение начальника другими средствами белой магии.
И выяснил, что 24% сотрудников с радостью уволили бы своего босса, если бы им представился такой случай. Во многом в этом виноваты сами начальники, не умеющие правильно выстраивать отношения с коллективом и вдохновлять его. Среди работников, которые увлечены своей работой, доля тех, кто готов подсидеть руководителя, составляет лишь 6%, а вот среди недовольных и демотивированных - 51%. Несмотря на свои желания, предпринять какие-то активные действия решаются очень немногие работники. А как действуют их более решительные коллеги?
Подружиться и подставить
Один из классических методов - втереться в доверие к начальнику, а затем хладнокровно подставить его. О том, как завоевать симпатии руководства, можно прочитать в . Разработка плана и его осуществление займет немало времени, и если вы поспешите или недостаточно хорошо все рассчитаете, то сами можете оказаться безработным.
Елена Н. наблюдала этот метод в действии, когда трудилась в известной кондитерской компании. «В одном из отделов работала весьма ограниченная особа, в прошлом жена какого-то питерского олигарха, не привыкшая к работе и шевелению мозгами, но вынужденная трудиться, - рассказывает она. - Ее тактика была такой: крепкая дружба, собственно, с руководителем отдела (совместные обеды, разговоры о детях, моськах и пр.) и подобострастное отношение к генеральному директору, у которого, к слову сказать, отношения с руководителем отдела были не всегда гладкими. Налаживание отношений - это был первый этап. Второй - добившись этих самых доверительных отношений, внедрение руководителю отдела мысли, что она такая гениальная, но недооцененная. Нужно на всю катушку использовать свое служебное положение, зарабатывая левые деньги - вот какая была главная мысль. Короче, склонение к откатно-прикатным-банно-прачечным схемам. Далее (изощренный ход!) она нашла партнера, работающего по откатной схеме (но не умеющего реально работать), подружила с руководителем отдела. Этот партнер подряжается на проведение очень важного для компании мероприятия. Мероприятие почти проваливается (из-за непрофессионализма товарищей), генеральный директор, конечно, в ярости. Ответственное лицо за почти провал, естественно, руководитель отдела. И тут апофеоз - товарищи из банно-прачечного цеха при разборках с гендиром «раскалываются», называя сумму, которую должны были выплатить начальнику отдела налом за лакомый подряд. Результат: начальника со скандалом увольняют, естественно, припоминая ему все неугодные руководству высказывания, корысть и непрофессионализм, а та самая подчиненная воцаряется на вакантное место».
Саботировать работу
Представьте себе картину - сотрудники стали хуже работать. И вроде работа идет, а результат не тот или его нет вовсе. Кто виноват? Конечно, начальник! Ведь это он не может четко поставить задачу, настроить коллектив и добиться результата.
«Мне однажды довелось наблюдать, как сотрудницы избавились от неугодного им начальника, - говорит Ирина Л. - В небольшой отдел из трех барышень пришел новый начальник со стороны. Это был молодой человек приятной наружности и, видимо, с подходящим опытом - на работу же его взяли. Чем он не глянулся барышням, я так и не поняла. На его место они не метили, но решили выжить. Они просто его игнорировали, задания его не выполняли, всеми доступными способами стараясь показать, что он не пришелся ко двору. В общем, начальник этот испытательного срока не пережил».
Стоит отметить, что этот метод нельзя осуществить в одиночку, вам потребуются верные соратники. А это означает, что придется стать неформальным лидером коллектива и настроить коллег против руководителя (о том, как втереться в доверие коллег, читайте в ). На это тоже требуется время.
Как добиться нужного результата? Вините начальника во всех бедах и неурядицах. Пусть ни один его промах не останется незамеченным, а его достижения - приниженными. Запускайте слухи и рассказывайте о непрофессионализме. Общайтесь с высшим руководством через голову своего начальника, рано или поздно оно придет к выводу, что он некомпетентен.
Написать анонимку
Если вы не склонны к плетению интриг, но сил терпеть не осталось, напишите анонимное письмо - начальнику своего начальника или в головной офис. Расскажите всю правду о своем боссе. Конечно, если есть, что рассказать.
«На заре туманной юности, будучи студенткой, я работала продавцом в магазине сети «Рив Гош», не в Москве, - вспоминает Анастасия С. - Там воровали товар для последующей перепродажи директор магазина и старший продавец, а впоследствии недостачи распределялись между всеми сотрудниками, вычитались из и без того небольшой зарплаты. Сначала мы пытались решить вопрос с местным руководством, но оно никаких действий так и не предприняло. Тогда, спустя две недели после увольнения, я решилась написать анонимное письмо в головной офис в Питер. Разразился большой скандал, был уволен и директор магазина, и его «коллега». Возможно, кому-то мой поступок покажется некрасивым, но я его ничуть не стыжусь. Некоторые девочки до сих пор работают в том же магазине и говорят мне «спасибо» за смелость - после увольнения директора существенная часть небольшой зарплаты продавцов остается при них».
Вступить в честный бой
Нередко начальники сами провоцируют подчиненных. И как бы захватывающе ни выглядели истории, когда босс устраняется, благодаря тонкому расчету и интригам, честность все равно остается сильным оружием подчиненных.
«Начальник пытался пристроить ко мне в отдел свою любовницу, а я была категорически против, - рассказывает Анна Г. - После моего отказа он начал оказывать на меня давление. На одном из собраний пытался вынудить меня к увольнению, говоря, что я плохой специалист, что он не видит результатов моей работы, что я и такая, и сякая... Я работала в одном из подразделений крупного холдинга со сложной структурой подчинения. Данный начальник не являлся моим непосредственным руководителем, однако он руководил подразделением, в котором я работала. Тогда на собрании я попросила его высказать свои претензии в письменном виде, поставив в копию моих непосредственных руководителей. Никакое письмо он не написал, но постоянно пытался меня спровоцировать на скандал. Мне было очень тяжело терпеть все это, поэтому я сама написала письмо своим начальникам с копией этому человеку, в котором показала результаты своей работы за год, сообщила, что генеральный директор подразделения высказал мне претензии и предложил уволиться, а также попросила их решить этот вопрос. В постскриптуме я указала, что считаю причиной конфликта личные, а не рабочие отношения. Его вызвали, поговорили, попросили принести мне публичные извинения, но он так этого и не сделал. Потом его перевели в другое подразделение, ниже по статусу, а через месяц он уволился. Могу предположить, что он уже был кандидатом на вылет, а эта история стала лишь последней каплей. Зато я поверила в справедливость. Хотя неделю, пока конфликт не был исчерпан, мое сердечко пошаливало».
