पारस्परिक लिंग संबंध. पारस्परिक संबंध: प्रकार और विशेषताएं

1.2. अंत वैयक्तिक संबंध

पारस्परिक संबंध अंतःक्रिया का एक अभिन्न अंग हैं और इसके संदर्भ में विचार किया जाता है। पारस्परिक संबंधों को वस्तुनिष्ठ रूप से अनुभव किया जाता है, अलग-अलग डिग्री तक लोगों के बीच संबंधों को समझा जाता है। वे लोगों से बातचीत करने की विभिन्न भावनात्मक स्थितियों और उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर आधारित हैं। व्यावसायिक संबंधों के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक और भावनात्मक कहा जाता है।

पारस्परिक संबंधों का विकास लिंग, आयु, राष्ट्रीयता और कई अन्य कारकों से निर्धारित होता है। महिलाओं का सामाजिक दायरा पुरुषों की तुलना में बहुत छोटा होता है। पारस्परिक संचार में, वे स्वयं-प्रकटीकरण की आवश्यकता महसूस करते हैं, अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी दूसरों तक पहुँचाते हैं। वे अक्सर अकेलेपन (आई.एस. कोन) की शिकायत करते हैं। महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएँ अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए, व्यावसायिक गुण अधिक महत्वपूर्ण हैं। विभिन्न राष्ट्रीय समुदायों में, पारस्परिक संबंध समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, विभिन्न सामाजिक स्तरों से संबंधित आदि को ध्यान में रखकर बनाए जाते हैं।1

पारस्परिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया में गतिशीलता, पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए एक तंत्र और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।

पारस्परिक संबंध गतिशील रूप से विकसित होते हैं: वे पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित परिपक्वता तक पहुंचते हैं, जिसके बाद वे धीरे-धीरे कमजोर हो सकते हैं। पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता कई चरणों से गुजरती है: परिचित, मैत्रीपूर्ण, कामरेडली और मैत्रीपूर्ण संबंध। डेटिंग समाज के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के आधार पर होती है। मैत्रीपूर्ण रिश्ते पारस्परिक संबंधों के आगे विकास के लिए तत्परता बनाते हैं। मित्रतापूर्ण संबंधों के स्तर पर, एक दूसरे के लिए विचारों और समर्थन का अभिसरण होता है (यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं "एक कामरेड की तरह कार्य करें", "हथियारों में कामरेड")। मैत्रीपूर्ण संबंधों में एक सामान्य विषय सामग्री होती है - सामान्य रुचियां, गतिविधि के लक्ष्य, आदि। हम उपयोगितावादी (वाद्य-व्यवसाय) और भावनात्मक-अभिव्यंजक (भावनात्मक-इकबालिया बयान) दोस्ती (आई.एस. कोन) को अलग कर सकते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास का तंत्र सहानुभूति है - एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों के प्रति प्रतिक्रिया। सहानुभूति के कई स्तर होते हैं (एन. एन. ओबोज़ोव)। पहले स्तर में संज्ञानात्मक सहानुभूति शामिल है, जो किसी अन्य व्यक्ति की मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होती है (किसी की स्थिति को बदले बिना)। दूसरे स्तर में न केवल वस्तु की स्थिति को समझने के रूप में सहानुभूति शामिल है, बल्कि उसके साथ सहानुभूति, यानी भावनात्मक सहानुभूति भी शामिल है। तीसरे स्तर में संज्ञानात्मक, भावनात्मक और, सबसे महत्वपूर्ण, व्यवहारिक घटक शामिल हैं। इस स्तर में पारस्परिक पहचान शामिल है, जो मानसिक (माना और समझा गया), संवेदी (सहानुभूतिपूर्ण) और प्रभावी है। सहानुभूति के इन तीन स्तरों के बीच जटिल, पदानुक्रमित रूप से व्यवस्थित संबंध हैं। सहानुभूति के विभिन्न रूप और उसकी तीव्रता संचार के विषय और वस्तु दोनों में अंतर्निहित हो सकती है। सहानुभूति का उच्च स्तर भावनात्मकता, प्रतिक्रियाशीलता आदि को निर्धारित करता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास की स्थितियाँ उनकी गतिशीलता और अभिव्यक्ति के रूपों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं। शहरी परिस्थितियों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, पारस्परिक संपर्क अधिक संख्या में होते हैं, जल्दी स्थापित होते हैं और उतनी ही जल्दी टूट भी जाते हैं। समय कारक का प्रभाव जातीय परिवेश के आधार पर भिन्न होता है: पूर्वी संस्कृतियों में, पारस्परिक संबंधों का विकास समय के साथ खिंचता हुआ प्रतीत होता है, जबकि पश्चिमी संस्कृतियों में यह संकुचित और गतिशील होता है।

दूसरा अध्याय। संचार और पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान

2.1. पारस्परिक संचार

"संचार" श्रेणी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में "सोच", "व्यवहार", "व्यक्तित्व", "रिश्ते" जैसी श्रेणियों के साथ केंद्रीय श्रेणियों में से एक है। यदि हम पारस्परिक संचार की विशिष्ट परिभाषाओं में से एक देते हैं तो संचार समस्या की "क्रॉस-कटिंग प्रकृति" स्पष्ट हो जाती है। इस परिभाषा के अनुसार, पारस्परिक संचार कम से कम दो व्यक्तियों के बीच बातचीत की एक प्रक्रिया है, जिसका उद्देश्य पारस्परिक ज्ञान, संबंधों की स्थापना और विकास और इसमें प्रतिभागियों की संयुक्त गतिविधियों के राज्यों, विचारों, व्यवहार और विनियमन पर पारस्परिक प्रभाव शामिल है। प्रक्रिया।

पिछले 20-25 वर्षों में, संचार की समस्या का अध्ययन मनोवैज्ञानिक विज्ञान और विशेष रूप से सामाजिक मनोविज्ञान में अनुसंधान के अग्रणी क्षेत्रों में से एक बन गया है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के केंद्र में इसके आंदोलन को पद्धतिगत स्थिति में बदलाव से समझाया गया है जो पिछले दो दशकों में सामाजिक मनोविज्ञान में स्पष्ट रूप से उभरा है। अनुसंधान के विषय से, संचार एक साथ एक विधि, अध्ययन के लिए एक सिद्धांत, पहले, संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं और फिर समग्र रूप से व्यक्ति के व्यक्तित्व में बदल गया है।

संचार मानवीय संबंधों की वास्तविकता है, जिसमें लोगों की किसी भी प्रकार की संयुक्त गतिविधि शामिल होती है।

संचार केवल मनोवैज्ञानिक शोध का विषय नहीं है, इसलिए इस श्रेणी के विशिष्ट मनोवैज्ञानिक पहलू की पहचान करने का कार्य अनिवार्य रूप से उठता है। साथ ही, संचार और गतिविधि के बीच संबंध का प्रश्न मौलिक है; इस संबंध को प्रकट करने के पद्धतिगत सिद्धांतों में से एक संचार और गतिविधि की एकता का विचार है। इस सिद्धांत के आधार पर, संचार को मानवीय संबंधों की वास्तविकता के रूप में समझा जाता है, जिसमें लोगों की किसी भी प्रकार की संयुक्त गतिविधि शामिल होती है।

हालाँकि, इस संबंध की प्रकृति को अलग-अलग तरीकों से समझा जाता है। कभी-कभी गतिविधि और संचार को व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के दो पहलू माना जाता है; अन्य मामलों में, संचार को किसी भी गतिविधि के एक तत्व के रूप में समझा जाता है, और बाद वाले को संचार की एक शर्त के रूप में माना जाता है। अंततः, संचार की व्याख्या एक विशेष प्रकार की गतिविधि के रूप में की जा सकती है।1

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गतिविधि की अधिकांश मनोवैज्ञानिक व्याख्याओं में, इसकी परिभाषाओं और श्रेणीबद्ध-वैचारिक तंत्र का आधार "विषय-वस्तु" संबंध है, जो फिर भी मानव सामाजिक अस्तित्व के केवल एक पक्ष को कवर करता है। इस संबंध में, संचार की एक ऐसी श्रेणी विकसित करने की आवश्यकता है जो मानव सामाजिक अस्तित्व के एक और कम महत्वपूर्ण पक्ष, अर्थात् "विषय-विषय" संबंध को प्रकट करे।

यहां हम वी.वी. ज़नाकोव की राय का हवाला दे सकते हैं, जो आधुनिक रूसी मनोविज्ञान में संचार की श्रेणी के बारे में मौजूदा विचारों को दर्शाता है: "संचार मैं विषयों के बीच बातचीत के इस रूप को कहूंगा, जो शुरू में एक-दूसरे के मानसिक गुणों को पहचानने की उनकी इच्छा से प्रेरित होता है।" और जिसके दौरान उनके बीच पारस्परिक संबंध बनते हैं... संयुक्त गतिविधि से हमारा तात्पर्य उन स्थितियों से होगा जिनमें लोगों का पारस्परिक संचार एक सामान्य लक्ष्य - एक विशिष्ट समस्या का समाधान - के अधीन होता है।

संचार और गतिविधि के बीच संबंधों की समस्या के लिए विषय-विषय दृष्टिकोण केवल विषय-वस्तु संबंध के रूप में गतिविधि की एकतरफा समझ पर काबू पाता है। रूसी मनोविज्ञान में, इस दृष्टिकोण को बी.एफ. लोमोव (1984) और उनके सहयोगियों द्वारा सैद्धांतिक और प्रयोगात्मक रूप से विकसित विषय-विषय बातचीत के रूप में संचार के पद्धतिगत सिद्धांत के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है। इस संबंध में माना जाने वाला संचार विषय की गतिविधि के एक विशेष स्वतंत्र रूप के रूप में कार्य करता है। इसका परिणाम इतना परिवर्तित वस्तु (सामग्री या आदर्श) नहीं है, बल्कि एक व्यक्ति का एक व्यक्ति के साथ, अन्य लोगों के साथ संबंध है। संचार की प्रक्रिया में, न केवल गतिविधियों का पारस्परिक आदान-प्रदान होता है, बल्कि धारणाओं, विचारों, भावनाओं, "विषय-विषय" संबंधों की एक प्रणाली भी प्रकट होती है और विकसित होती है।

सामान्य तौर पर, घरेलू सामाजिक मनोविज्ञान में संचार के सिद्धांत का सैद्धांतिक और प्रायोगिक विकास ऊपर उद्धृत कई सामूहिक कार्यों के साथ-साथ "संचार के मनोवैज्ञानिक अध्ययन", "अनुभूति और संचार" कार्यों में प्रस्तुत किया गया है।

ए.वी. ब्रशलिंस्की और वी.ए. पोलिकारपोव (1990) के काम में, इसके साथ ही, इस पद्धति सिद्धांत की एक महत्वपूर्ण समझ दी गई है, और अनुसंधान के सबसे प्रसिद्ध चक्र सूचीबद्ध हैं, जिसमें घरेलू मनोवैज्ञानिक विज्ञान में संचार की सभी बहुआयामी समस्याएं हैं विश्लेषण किया गया।

अपने आस-पास के लोगों के प्रति उसके रवैये में, और उसके सभी व्यवहार में। एल.आई. बोझोविच, आई.एस. स्लाविना, बी.जी. अनान्येव, ई. ए. शेस्ताकोवा और कई अन्य। अन्य शोधकर्ता साबित करते हैं कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों का पारस्परिक संचार उनके शैक्षणिक प्रदर्शन के स्तर से जुड़ा हुआ है। 2. प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों के शैक्षणिक प्रदर्शन के गठन की विशेषताएं 2.1 स्कूल प्रदर्शन...

एक व्यक्ति विभिन्न कारणों की संभावित अंतःक्रियाओं के बारे में, सिद्धांत रूप में, ये कारण किन कार्यों को उत्पन्न करते हैं। 3. संचार में बाधाएँ पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में, कभी-कभी बाधाएँ उत्पन्न होती हैं जो आपसी समझ में बाधा डालती हैं। संचार बाधाएँ उन अनेक कारकों को संदर्भित करती हैं जो संघर्षों का कारण बनते हैं या उनमें योगदान करते हैं। आख़िरकार, संचार साझेदार अक्सर अलग-अलग होते हैं...

गतिविधियाँ। बेशक, संचार की संरचना में, इसके उन पहलुओं पर प्रकाश डाला जा सकता है जो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की अन्य प्रणालियों में वर्णित या अध्ययन किए गए हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, पारस्परिक संचार के संबंध में, रोजमर्रा की चेतना की विशेषता वाले अर्थों के तीन समूह दिए गए हैं (कुनित्स्याना, काज़रिनोवा, 2001): 1) एकीकरण, समुदाय का निर्माण, अखंडता ("अच्छी कंपनी, दोस्त"); 2)...

... - एक एकल पारस्परिक विकल्प एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक बचाव है और कई नकारात्मक विकल्पों को संतुलित कर सकता है, क्योंकि यह बच्चे को "अस्वीकृत" से स्वीकृत में बदल देता है। शिक्षक छोटे स्कूली बच्चों के बीच उत्पन्न होने वाले पारस्परिक संबंधों को आकार देने में निर्णायक भूमिका निभाता है। स्कूली शिक्षा की शुरुआत में, जबकि बच्चों ने अभी तक अपने स्वयं के रिश्ते और आकलन विकसित नहीं किए हैं, ...

अंत वैयक्तिक संबंध- ये वस्तुनिष्ठ रूप से अनुभव किए गए, अलग-अलग डिग्री तक लोगों के बीच के संबंध हैं।वे लोगों के साथ बातचीत करने की विभिन्न भावनात्मक स्थितियों और उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं (एन.एन. ओबोज़ोव) पर आधारित हैं। व्यावसायिक संबंधों के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक और भावनात्मक कहा जाता है।

पारस्परिक संबंधों का विकास लिंग, आयु, राष्ट्रीयता और कई अन्य कारकों से निर्धारित होता है।पारस्परिक संचार में, महिलाओं को आत्म-प्रकटीकरण, अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी दूसरों तक स्थानांतरित करने की आवश्यकता महसूस होती है। वे अक्सर अकेलेपन (आई.एस. कोन) की शिकायत करते हैं। महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएँ अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए, व्यावसायिक गुण अधिक महत्वपूर्ण हैं। विभिन्न राष्ट्रीय समुदायों में, पारस्परिक संबंध समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, विभिन्न सामाजिक स्तरों से संबंधित आदि को ध्यान में रखकर बनाए जाते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया में गतिशीलता, पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए एक तंत्र और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।पारस्परिक संबंध गतिशील रूप से विकसित होते हैं: वे पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित परिपक्वता तक पहुंचते हैं, जिसके बाद वे धीरे-धीरे कमजोर हो सकते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलताकई चरणों से गुजरता है: परिचय, दोस्ती, साहचर्य और मैत्रीपूर्ण संबंध।डेटिंग समाज के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के आधार पर होती है। मैत्रीपूर्ण रिश्ते पारस्परिक संबंधों के आगे विकास के लिए तत्परता बनाते हैं। मित्रतापूर्ण संबंधों के स्तर पर, एक दूसरे के लिए विचारों और समर्थन का अभिसरण होता है (यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं "एक कामरेड की तरह कार्य करें", "हथियारों में कामरेड")। मैत्रीपूर्ण संबंधों में एक सामान्य विषयवस्तु होती है - हितों का समुदाय, गतिविधि के लक्ष्यवगैरह।

है। चोरपर प्रकाश डाला गया उपयोगी (वाद्य-व्यवसाय) और भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक (भावनात्मक-इकबालिया बयान) दोस्ती।पारस्परिक संबंधों के विकास का तंत्र है समानुभूति - एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों पर प्रतिक्रिया।

एन.एन. ओबोज़ोवसहानुभूति के कई स्तरों की पहचान करता है: प्रथम स्तर इसमें संज्ञानात्मक सहानुभूति शामिल है, जो किसी अन्य व्यक्ति की मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होती है (किसी की स्थिति को बदले बिना)। दूसरा स्तर सहानुभूति का तात्पर्य न केवल वस्तु की स्थिति को समझने के रूप में है, बल्कि उसके साथ सहानुभूति, यानी भावनात्मक सहानुभूति भी है। तीसरे स्तर इसमें संज्ञानात्मक, भावनात्मक और, सबसे महत्वपूर्ण, व्यवहारिक घटक शामिल हैं। इस स्तर में पारस्परिक पहचान शामिल है, जो मानसिक है (माना और समझा जाता है), कामुक(सहानुभूतिपूर्ण) और असरदार।

सहानुभूति के इन तीन स्तरों के बीच जटिल, पदानुक्रमित रूप से व्यवस्थित संबंध हैं। सहानुभूति के विभिन्न रूप और उसकी तीव्रता संचार के विषय और वस्तु दोनों में अंतर्निहित हो सकती है। सहानुभूति का उच्च स्तर भावनात्मकता, प्रतिक्रियाशीलता आदि को निर्धारित करता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास की स्थितियाँ उनकी गतिशीलता और अभिव्यक्ति के रूपों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं। शहरी परिस्थितियों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, पारस्परिक संपर्क अधिक संख्या में होते हैं, जल्दी स्थापित होते हैं और जल्दी ही टूट भी जाते हैं।

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान संचार करने वालों की सामाजिक स्थिति, उनके अर्थ निर्माण की प्रणाली और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब की क्षमता से निर्धारित होता है। पारस्परिक संपर्क सामाजिक धारणा और कारणात्मक आरोपण के मनोवैज्ञानिक तंत्र के कारण।

सामाजिक धारणा – सामाजिक वस्तुओं की धारणा की सामाजिक कंडीशनिंग– लोग, जातीय समूह, आदि।

कारणात्मक आरोपण- अन्य लोगों के व्यवहार के कारणों और उद्देश्यों की व्यक्तिपरक व्याख्या, उनके व्यक्तिगत गुणों की व्यक्तिपरक व्याख्या।

रुख – ये एक-दूसरे के प्रति लोगों के स्थिर दृष्टिकोण हैं।

कथित सामाजिक वस्तु किसी व्यक्ति के कनेक्शन की शब्दार्थ प्रणाली में शामिल है। जब लोगों से संवाद करने में व्यक्तिगत गुण समान होते हैं, सकारात्मक दृष्टिकोण;अस्वीकार्य गुणों, मनोवैज्ञानिक असंगति के मामले में - नकारात्मक दृष्टिकोण.

कथित सामाजिक वस्तु एक निश्चित प्रभाव पैदा करने का प्रयास करती है, अपनी विशिष्ट छवि बनाती है – छवि , कुछ सामाजिक समूहों की सामाजिक अपेक्षाओं को दर्शाते हुए, बातचीत की सफलता सुनिश्चित करना।

संचार भागीदार को प्रभावित करते समय, लोग, एक नियम के रूप में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूल धारणा बनाने का प्रयास करते हैं और संचार भागीदार के व्यवहार और उपस्थिति के बारे में रूढ़िवादी निष्कर्ष निकालते हैं।

किसी व्यक्ति की उपस्थिति की व्याख्या उसकी राष्ट्रीय और सामाजिक संबद्धता, मानसिक गुणों, संस्कृति के स्तर आदि के बारे में कई सूचना संकेतों के एक समूह के रूप में की जाती है। . एक-दूसरे को समझते हुए, लोग अपने साथी के चरित्र और मानसिक स्थिति, उसके संचार और गतिविधि गुणों के बारे में निष्कर्ष निकालते हैं।

प्रभामंडल के प्रभाव- किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी की कमी की स्थिति में उसकी सामाजिक स्थिति के आधार पर उसके बारे में एक सामान्य मूल्यांकनात्मक धारणा, उसके साथ बाद की बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति की पहली धारणा का प्रभुत्व। सकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव – यदि किसी व्यक्ति की पहली धारणा अनुकूल है, तो उसके बाद के सभी कार्यों का सकारात्मक मूल्यांकन करने की प्रवृत्ति होती है . नकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव - यदि पहली धारणा नकारात्मक है और व्यक्ति के व्यवहार में अप्रिय अभिव्यक्तियों से जुड़ी है, तो, एक नियम के रूप में, उसके बाद के व्यवहार के मूल्यांकन में एक नकारात्मक प्रवृत्ति प्रबल होगी।

अन्य लोगों के व्यवहार का आकलन अक्सर न केवल जल्दबाजी और पक्षपातपूर्ण होता है, बल्कि अतार्किक भी होता है। व्यवहार के कुछ कारणों को अतिरंजित या न्यूनतम कर दिया गया है। पुरुषों और महिलाओं का मूल्यांकन और आत्म-सम्मान समान नहीं है। पुरुष,आमतौर पर अपना और दूसरों का चरित्र-चित्रण करते हैं गुणों की श्रेणियों में, महिलाएं– राज्यों की श्रेणियों में.महिलाएं स्थितिजन्य कारकों द्वारा अपनी विशेषताओं की व्याख्या करती हैं।

लोगों की बातचीत में वे प्रकट होते हैंन केवल व्यक्तियों की मूल्यांकन प्रणाली, बल्कि यह भी उनकी बुद्धि का प्रकार.इस प्रकार, अनुभवजन्य प्रकार कठोरता से विवरणों और विवरणों से जुड़ा होता है; बड़ी कठिनाई के साथ वह घटनाओं के प्रणालीगत संगठन, उनकी विविधता और गतिशीलता को आत्मसात करता है। वह अन्य लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों को तुच्छ समझने लगता है। अमूर्त प्रकार में विवरण से अमूर्तता की प्रवृत्ति होती है।

सहयोग और टकराव की स्थितियों में विभिन्न मूल्यांकन मानदंड अद्यतन किए जाते हैं।संघर्ष में दुश्मन की कमजोरियों की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

संचार के विषयों की विभिन्न स्थिति स्थिति उनके पारस्परिक मूल्यांकन की प्रकृति भी निर्धारित करती है।बॉस कुछ गुणों के लिए अधीनस्थ को महत्व देता है, और बॉस के अधीनस्थ को दूसरों के लिए महत्व देता है, और नेता के बाहरी संकेतों का विशेष रूप से सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाता है। एक नेता के उन गुणों को दर्शाने वाले संकेतों पर विशेष ध्यान दिया जाता है जो एक अधीनस्थ के लिए महत्वपूर्ण हैं।

बाहरी संकेतों के उपयोग के अनुरूप पैटर्न सभी अंतर-भूमिका संबंधों में मौजूद हैं। प्रत्येक कमोबेश विशिष्ट स्थिति में, लोग एक-दूसरे से कुछ व्यवहारिक अभिव्यक्तियों की अपेक्षा करते हैं। इन अपेक्षाओं को पूरा करने से संतुष्टि मिलती है; उन्हें उचित ठहराने में विफलता झुंझलाहट, निराशा और शत्रुता की भावनाओं का कारण बनती है। सामाजिक धारणा रूढ़िबद्धता के अधीन है . आम घिसी-पिटी बातें अक्सर किसी व्यक्ति की धारणा को विकृत कर देती हैं और अपर्याप्त व्याख्याओं की ओर ले जाती हैं।

आपसी आकलन के आधार पर, लोग उचित सामाजिक भावनाएँ-भावनाएँ बनाते हैं।उमड़ती घटना आकर्षण – पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक तीव्रता।प्रत्येक व्यक्ति की अपनी प्रेरक प्रणाली होती है जो पारस्परिक संबंधों में उसकी प्राथमिकताएँ निर्धारित करती है।

अधिकांश लोग उनके अनुरूप ही आचरण करते हैं व्यवहारिक दृष्टिकोण. संचार के एक निश्चित परिणाम की पहले से योजना बनाकर, वे इसे अपने व्यवहार से भड़काते हैं।एक संवेदनशील व्यक्ति आमतौर पर ऐसा व्यवहार करता है जैसे कि वह पहले ही नाराज हो चुका है, जबकि एक आक्रामक व्यक्ति "जवाबी लड़ाई" न करने का एक भी कारण नहीं चूकेगा। स्वयं में जिन गुणों को महत्व दिया जाता है वे सामने आ जाते हैं।

एक व्यक्ति को संचार भागीदारों के बारे में लगभग 70% जानकारी उनके व्यवहार की बाहरी, प्रत्यक्ष रूप से देखने योग्य विशेषताओं से प्राप्त होती है: चेहरे, पैंटोमिमिक, टेम्पो-लयबद्ध, स्वर और स्वर संबंधी विशेषताओं द्वारा।

संचारी व्यवहार का एक विशेष क्षेत्र है एक व्यक्ति और स्वयं के बीच संचार– स्वसंचार. प्रत्येक व्यक्ति अपनी विशेषताओं को आदर्श के रूप में और अन्य लोगों की विशेषताओं को आदर्श से विचलन के रूप में पहचानने की प्रवृत्ति रखता है। व्यवहार के बाहरी पहलू अक्सर व्यवहार के वास्तविक उद्देश्यों और लक्ष्यों को छिपा देते हैं। केवल विशेष निदान पद्धतियाँ ही व्यक्तिपरक व्यवहार अभिव्यक्तियों के वस्तुनिष्ठ सार की पहचान करना संभव बनाती हैं।

कुछ प्रभाव व्यक्ति की भावनाओं की बाहरी अभिव्यक्ति के आधार पर बनते हैं(मुद्रा, चेहरे के भाव, गतिविधियों की अभिव्यक्ति), हालांकि, यहां भी किसी को जल्दबाजी में लिए गए निर्णयों से सावधान रहना चाहिए। आप किसी अन्य व्यक्ति को विभिन्न परिस्थितियों में उसके व्यवहार का विश्लेषण करके ही समझ सकते हैं, जब स्थितिजन्य मुखौटे हटा दिए जाते हैं।

अक्सर करीबी लोगों के बीच संचार उन लोगों के साथ संचार करने से अधिक कठिन होता है जिन्हें आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं।यह इस तथ्य से समझाया गया है कि जितना बेहतर हम किसी व्यक्ति को जानते हैं, उतना ही अधिक हम जानते हैं कि उसके लिए क्या अस्वीकार्य है। जिन लोगों में समान मूल्य अभिविन्यास होता है वे एक-दूसरे को बेहतर ढंग से समझते हैं। लेकिन स्थायी एकता का आधार केवल आध्यात्मिक समुदाय ही है।

प्रत्येक व्यक्ति के पास दूसरे लोगों को मापने का अपना पैमाना होता है। संचार की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति को जानने के बाद, एक व्यक्ति अपने व्यवहार के लिए एक संभावित रणनीति निर्धारित करता है और अपनी स्वयं की व्यवहारिक रणनीति के पर्याप्त निर्माण के लिए प्रयास करता है। इसमें यह भी ध्यान में रखा जाता है कि संचार भागीदार द्वारा इस रणनीति का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा - a घटना सामाजिक प्रतिबिंब. लोग इस बात की परवाह करते हैं कि उनकी छवि उन लोगों की आंतरिक दुनिया में अपना उचित स्थान ले, जिनके साथ वे सक्रिय रूप से बातचीत करते हैं। संचार की प्रक्रिया में, लोग अपनी खूबियों पर ज़ोर देने का प्रयास करते हैं।

2. अवधारणा, घटना "संघर्ष" की सामग्री का संघर्ष संबंधी क्षेत्र

संघर्ष (लैटिन से - कॉन्फ्लिक्टस) का अर्थ है पक्षों, विचारों, ताकतों का टकराव।टकराव के कारणों में विभिन्न प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं जो लोगों के जीवन के सभी क्षेत्रों को कवर करती हैं।

संघर्ष, वास्तव में, सामाजिक संपर्क के प्रकारों में से एक है, जिसके विषय और भागीदार व्यक्ति, बड़े और छोटे सामाजिक समूह और संगठन हैं। संघर्ष अंतःक्रिया में आवश्यक रूप से शामिल होता है पार्टियों के बीच टकराव , यानी एक दूसरे के खिलाफ निर्देशित कार्रवाई। संघर्ष व्यक्तिपरक-उद्देश्य पर आधारित है विरोधाभास, लेकिन इन दो घटनाओं (विरोधाभास और संघर्ष) की पहचान नहीं की जानी चाहिए। आमतौर पर वे पार्टियों के बीच एक खुले संघर्ष में, वास्तविक टकराव में बदल जाते हैं। ऐसा एक नियम के रूप में, विरोधाभासों को हल करना हमेशा कठिन होता है।

ए.या अंत्सुपोव और ए.आई. शिपिलोव ने घरेलू संघर्ष विशेषज्ञों के कार्यों का विश्लेषण करते हुए पाया कि उनमें घटक शामिल हैं: विरोधाभासों की कठिनता, विरोधियों का एक-दूसरे के प्रति विरोध, किसी के प्रतिद्वंद्वी को नुकसान पहुंचाने की इच्छा, इस मामले में उत्पन्न होने वाली नकारात्मक भावनाएं।

कई शोधकर्ताओं का मानना ​​​​है कि सामाजिक संघर्ष एक खुला टकराव है, दो या दो से अधिक विषयों का टकराव, सामाजिक संपर्क में भाग लेने वाले, जिसके कारण असंगत आवश्यकताएं, रुचियां और मूल्य हैं। सभी संघर्ष खुले टकराव के साथ नहीं होते हैं, और इस सूत्र में सभी घटकों को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

टकराव- यह एक असाध्य विरोधाभास है जो सामाजिक, व्यक्तिगत, आर्थिक और अन्य समस्याओं के समाधान के संबंध में युद्धरत पक्षों के बीच उत्पन्न होता है, जो तीव्र भावनात्मक अनुभवों और प्रतिक्रियाओं के रूप में होता है, जो विरोधियों को अधिकतम नुकसान पहुंचाता है।इसका सार एक चित्र के रूप में प्रस्तुत किया गया है (चित्र 7.2 देखें):

चावल। 7.2. संघर्ष के मुख्य घटकों की संरचना

अवधारणाओं "विषय" और "प्रतिभागी" संघर्ष हमेशा एक जैसे नहीं होते. विषय - एक सक्रिय पार्टी है जो संघर्ष की स्थिति पैदा करने और अपने हितों के आधार पर संघर्ष के पाठ्यक्रम को प्रभावित करने में सक्षम है।

संघर्ष में भागीदारजानबूझकर (या टकराव के उद्देश्य के बारे में पूरी तरह से सचेत नहीं) संघर्ष में भाग ले सकता है, या गलती से या अपनी इच्छा के विरुद्ध संघर्ष में शामिल हो सकता है। संघर्ष के दौरान, प्रतिभागियों और विषयों की स्थिति बदल सकती है। भेद करना भी जरूरी है संघर्ष में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष भागीदार . उत्तरार्द्ध किसी और के संघर्ष में अपने हितों का पीछा करने वाली कुछ ताकतों का प्रतिनिधित्व करता है।

अप्रत्यक्ष प्रतिभागी ये कर सकते हैं:क) संघर्ष भड़काना और उसके विकास में योगदान देना; बी) संघर्ष की तीव्रता को कम करने और इसके पूर्ण समाप्ति में योगदान दें; ग) एक पक्ष या दूसरे या दोनों पक्षों का समर्थन करें। वे आसपास के सामाजिक वातावरण का हिस्सा बनते हैं जिसमें संघर्ष होते हैं।

सामाजिक वातावरणसंघर्ष के विकास में उत्प्रेरक, निवारक या तटस्थ कारक के रूप में कार्य कर सकता है।

सामाजिक संघर्ष में विषय और भागीदार अलग-अलग होते हैं पद, रुतबे और एक निश्चित शक्ति रखते हैं। पद जर्मन से अनुवादित - शीर्षक, रैंक। संघर्षविज्ञान में, इसे श्रेष्ठ-अवर के सिद्धांत के अनुसार परिभाषित किया गया है और विरोधी पक्ष के संबंध में संघर्ष के विषयों में से एक द्वारा कब्जा की गई स्थिति का अनुमान लगाया गया है। बोरोडकिन एफ.एम., कोर्याक एन.एम. की पुस्तक में "ध्यान संघर्ष!" निर्धारण की एक विधि दी गई संघर्षरत विषयों की श्रेणी:

1) रैंक 1 प्रतिद्वंद्वी- एक व्यक्ति अपनी ओर से कार्य कर रहा है और अपने हितों का पीछा कर रहा है।

2) दूसरे दर्जे का प्रतिद्वंद्वी- जो लोग समूह के हितों की रक्षा करते हैं।

3)तीसरी रैंक का प्रतिद्वंद्वी- एक संरचना जिसमें समूह सीधे एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं।

4) सर्वोच्च पद- कानून की ओर से कार्य करने वाली सरकारी एजेंसियां।

वास्तविक संघर्ष में, प्रत्येक पक्ष दुश्मन की रैंक को कम करना और अपनी रैंक को बढ़ाना चाहता है।

सामाजिक स्थिति- यह समाज में किसी व्यक्ति या सामाजिक समूह की सामान्य स्थिति है, जो अधिकारों और दायित्वों के एक निश्चित समूह से जुड़ी है। स्थिति किसी विशेष विषय की स्थिति (स्थिति) और वास्तविक संघर्ष में भाग लेने वाले पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है। सामाजिक संघर्ष में शक्ति - यह शत्रु (प्रतिद्वंद्वी) के विरोध के बावजूद संघर्ष के पक्षों के लिए अपने लक्ष्यों को साकार करने का अवसर और क्षमता है। इसमें साधनों और संसाधनों का पूरा सेट शामिल है, जो टकराव और क्षमता दोनों में सीधे शामिल हैं। जबकि संघर्ष अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, इसके संभावित विषयों को दुश्मन की वास्तविक ताकत और प्रस्तावित संघर्ष पर पर्यावरण की संभावित प्रतिक्रिया का केवल एक मोटा अंदाजा है।

पर्यावरण- सामाजिक संघर्ष की संरचना में तत्वों में से एक। यह होते हैं भौतिक वातावरण(भौगोलिक, जलवायु, पर्यावरण और अन्य कारक) और सामाजिक वातावरण(संघर्ष के विकास के लिए सामाजिक परिस्थितियाँ)।

संघर्ष का एक अनिवार्य तत्व है एक वस्तु , अर्थात्, संघर्ष का विशिष्ट कारण, प्रेरणा, प्रेरक शक्ति। सभी वस्तुएँ ई.वी. अलेक्जेंड्रोवा उप-विभाजित करती हैं तीन प्रकार में : 1) ऐसी वस्तुएं जिन्हें विभाजित नहीं किया जा सकता, उन्हें एक साथ रखना असंभव है; 2) वस्तुएं जिन्हें प्रतिभागियों के बीच विभिन्न अनुपात में विभाजित किया जा सकता है; 3) वस्तुएं जो विषय एक साथ रख सकते हैं (काल्पनिक संघर्ष)।

किसी विशिष्ट संघर्ष में किसी वस्तु की पहचान करना आसान नहीं है। संघर्ष में भाग लेने वाले विषय और प्रतिभागी, अपने वास्तविक या काल्पनिक लक्ष्यों का पीछा करते हुए, उन इच्छित उद्देश्यों को छिपा सकते हैं, छिपा सकते हैं और प्रतिस्थापित कर सकते हैं जिन्होंने उन्हें टकराव के लिए प्रेरित किया। उदाहरण के लिए, राजनीतिक संघर्ष में, संघर्ष का उद्देश्य समाज में वास्तविक शक्ति है, लेकिन राजनीतिक टकराव का प्रत्येक विषय यह साबित करने की कोशिश करता है कि उसकी संघर्ष गतिविधि का मुख्य उद्देश्य अपने मतदाताओं के लिए अधिकतम संभव लाभ प्राप्त करने की इच्छा है। .

वस्तु हेरफेरकिसी एक पक्ष को महत्वपूर्ण लाभ पहुंचा सकता है और दूसरे की स्थिति को काफी जटिल बना सकता है। उदाहरण के लिए, हत्या करने वाले व्यक्ति को अदालत द्वारा बरी किया जा सकता है यदि बचाव पक्ष यह साबित कर दे कि उसके मुवक्किल को आत्मरक्षा में हथियार का उपयोग करने के लिए मजबूर किया गया था।

मुख्य वस्तु की पहचान- किसी भी संघर्ष के सफल समाधान के लिए एक अनिवार्य शर्त। अन्यथा, इसे या तो सैद्धांतिक रूप से हल नहीं किया जाएगा (गतिरोध की स्थिति), या पूरी तरह से हल नहीं किया जाएगा, और विषयों की बातचीत में नए संघर्षों के लिए सुलगते अंगारे बने रहेंगे।

काम का अंत -

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मनोविज्ञान

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दिशा-निर्देश
प्रिय छात्रों और मनोविज्ञान शैक्षिक परिसर के स्तर 1 और 2 के उपयोगकर्ताओं, इन शिक्षण सामग्रियों तक पहुँचने के लिए धन्यवाद। मैं उनके साथ और अधिक सफल कार्य के लिए प्रार्थना करता हूँ

शैक्षणिक अनुशासन में महारत हासिल करने के लक्ष्य और उद्देश्य
अनुशासन का उद्देश्य: छात्रों-अर्थशास्त्रियों में संगठनात्मक के साथ शैक्षिक, व्यावसायिक और भविष्य की व्यावहारिक गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक ज्ञान के सक्षम उपयोग के कौशल विकसित करना

छात्रों के इनपुट ज्ञान, कौशल और दक्षताओं के लिए आवश्यकताएँ
छात्र को: जानना चाहिए: साइकोफिजियोलॉजी के सामान्य सिद्धांत (स्कूल पाठ्यक्रम के दायरे में); सक्षम हो: साथियों के साथ संपर्क स्थापित करें

अनुशासन संरचना
"मनोविज्ञान" पूर्णकालिक स्नातक के लिए, अनुशासन की कुल श्रम तीव्रता 72 घंटे, 2 क्रेडिट है

पूर्णकालिक कुंवारे। क्रमांक अनुभागों और विषयों का नाम सेमेस्टर शैक्षिक गतिविधियों के प्रकार

अध्ययन किए जा रहे अनुशासन की विषयगत योजना
पत्राचार पाठ्यक्रम स्नातक. क्रमांक अनुभागों और विषयों का नाम सेमेस्टर शैक्षिक गतिविधियों के प्रकार

व्यावहारिक कक्षाएं (सेमिनार)
वैज्ञानिक ज्ञान की एक शाखा के रूप में मनोविज्ञान, मानसिक प्रक्रियाएँ, भावनाएँ

इनमें सामान्य सांस्कृतिक और व्यावसायिक दक्षताएँ शामिल हैं
क्रमांक विषय, अनुशासन अनुभाग घंटे योग्यताएँ ∑ ठीक 1 ठीक 7 О

वर्तमान नियंत्रण का संगठन
व्यवसाय का प्रकार नियंत्रण की संख्या. अंक नियंत्रण के अधीन कार्य कार्यक्रम के अनुभाग नियंत्रण का समय

वर्तमान सत्यापन प्रपत्र
वर्तमान प्रमाणीकरण सेमिनार कक्षाओं के साथ-साथ छात्र के स्वतंत्र कार्य के दौरान कार्यों के पूरा होने के संचयी मूल्यांकन के माध्यम से किया जाता है। सीखने की सामग्री की गुणवत्ता की जाँच करना

छात्रों के स्वतंत्र कार्य का संगठन
स्वतंत्र कार्य प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के तकनीकी मानचित्र, स्वतंत्र कार्य के लिए कार्यों को पूरा करने के लिए पद्धति संबंधी सिफारिशों के अनुसार आयोजित किया जाता है। ओडी शिक्षक

शैक्षिक प्रौद्योगिकी
संघीय राज्य शैक्षिक मानक की आवश्यकताओं के अनुसार, इस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का कार्यक्रम शैक्षिक प्रक्रिया में कक्षाओं के संचालन के सक्रिय और इंटरैक्टिव रूपों के उपयोग के लिए प्रदान करता है - शैक्षिक चर्चा, चिंतनशील

कक्षा शिक्षण में उपयोग किया जाता है
अनुभाग संख्या पाठ का प्रकार (एल, एसएम) उपयोग की गई शैक्षिक प्रौद्योगिकियां घंटों की संख्या एसएम संख्या 3

विद्यार्थियों में योग्यता विकास का स्तर
स्नातक छात्रों की योग्यताएँ योग्यता विकास के स्तर सीमा स्तर मानक स्तर उन्नत

इंटरनेट संसाधन
· संघीय शैक्षिक पोर्टल "अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, प्रबंधन" - www.ecsocman.edu.ru। · ए. हां. मनोविज्ञान - http://azps.ru/ · स्मृति की कला - http://mnemotexnika.naroad

सेमिनार कक्षाओं की तैयारी के लिए दिशानिर्देश
सेमिनार कक्षाएं आयोजित करने में निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग किया जाता है: सेमिनार-चर्चा, व्यावहारिक अभ्यास, व्यावसायिक खेल। सेमिनार कक्षाओं की तैयारी करते समय, छात्रों को इसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है

स्वतंत्र कार्य के लिए कार्यों को पूरा करने के लिए दिशानिर्देश
स्वतंत्र कार्य के लिए, छात्रों को निम्नलिखित प्रकार के असाइनमेंट की पेशकश की जाती है: - सेमिनार कक्षाओं के लिए तैयारी - अवधारणाओं पर काम; - रिपोर्ट;

नियंत्रण के अंतिम रूप का आकलन करने के लिए मानदंड
परीक्षा में प्रत्येक प्रश्न के लिए छात्र के उत्तर का मूल्यांकन किया जाता है, फिर औसत प्रदर्शित किया जाता है। छात्रों के उत्तरों का मूल्यांकन निम्नलिखित अंकों के साथ किया जाता है: "उत्तीर्ण", "असफल"। गुणात्मक प्रदर्शन

शैक्षणिक अनुशासन की सामग्री और तकनीकी सहायता
पुस्तकालय पुस्तक संग्रह, विश्वविद्यालय कंप्यूटर कक्षाएं, मल्टीमीडिया प्रोजेक्टर, ब्लैकबोर्ड और स्क्रीन से सुसज्जित कक्षा संग्रह, प्रशिक्षण कार्य के लिए उपयुक्त। शैक्षिक और शैक्षिक-पद्धतिगत

एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान का विषय और कार्य
किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया और बाहरी दुनिया के साथ उसकी बातचीत के सामान्य पैटर्न का अध्ययन एक विशेष विज्ञान - मनोविज्ञान (ग्रीक पीएसआईसी से) द्वारा किया जाता है

अन्य विज्ञानों के साथ मनोविज्ञान का संबंध
अन्य विज्ञानों द्वारा संचित ज्ञान और अनुभव पर भरोसा किए बिना मनोविज्ञान विकसित नहीं हो सकता। इस प्रकार, दर्शनशास्त्र, समाजशास्त्र और अन्य सामाजिक विज्ञान मनोविज्ञान देते हैं

एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान के विकास के मुख्य चरण
वैज्ञानिक ज्ञान की किसी भी प्रणाली की तरह मनोविज्ञान का भी अपना इतिहास है, जिसे चार चरणों में विभाजित किया जा सकता है। स्टेज I - मनोविज्ञान के विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान

मनोवैज्ञानिक विज्ञान की मुख्य शाखाएँ
एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान जिन समस्याओं का समाधान करता है, उन्होंने इसकी विशिष्ट शाखाओं के उद्भव और विकास को निर्धारित किया। सामान्य मनोविज्ञान सामग्री, विशेषताओं और सामान्य कानूनों का अध्ययन करता है

मनोविज्ञान के तरीके और मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के चरण
मनोवैज्ञानिक विज्ञान विभिन्न शोध विधियों का उपयोग करता है, जिन्हें आमतौर पर इस प्रकार वर्गीकृत किया जाता है: बुनियादी और सहायक। मुख्य में शामिल हैं: अवलोकन, प्रयोग और माध्यमिक

विदेशी मनोविज्ञान की मुख्य दिशाएँ
विदेशी मनोवैज्ञानिक विज्ञान मानस के अध्ययन के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करता है और इसमें कई क्षेत्र शामिल हैं: मनोविश्लेषण, व्यवहारवाद, गेस्टाल्ट मनोविज्ञान, मानवतावादी और ट्रांसपर्सनल

मानस की अवधारणा. मानस की अभिव्यक्ति के मुख्य रूप और उनका संबंध
मानस आदर्श छवियों की एक प्रणाली में वास्तविकता का एक व्यक्तिपरक, संकेत, सामाजिक रूप से वातानुकूलित प्रतिबिंब है, जिसके आधार पर किसी व्यक्ति की सक्रिय बातचीत होती है

ओटोजेनेसिस और फ़ाइलोजेनेसिस की प्रक्रिया में मानस का विकास
मानस को एक जटिल गतिशील आदर्श छवि के रूप में विचार करना, जो पर्यावरण का प्रतिबिंब है, इसमें फ़ाइलोजेनेसिस में इसके रूपों के विकास का विश्लेषण शामिल है। फ़ाइलोजन

चेतना - मानस के उच्चतम रूप के रूप में
जानवरों के मानस के विपरीत, मानव मानस और चेतना में निम्नलिखित महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं। 1) वंशानुगत और अनुभवजन्य के साथ-साथ

अचेतन, अवचेतन और चेतन
एक व्यक्ति की मानसिक गतिविधि और मानस तीन परस्पर जुड़े स्तरों पर एक साथ कार्य करते हैं: अचेतन, अवचेतन और चेतन।

मानसिक प्रक्रियाओं के मुख्य समूहों की सामान्य विशेषताएँ
मानसिक प्रक्रियाएँ मानसिक गतिविधि के कार्यों का एक समूह है। प्रत्येक मानसिक प्रक्रिया में प्रतिबिंब का एक सामान्य उद्देश्य और एक ही प्रतिबिंबित होता है

स्मरणीय प्रक्रियाओं की सामान्य विशेषताएँ और स्मृति के प्रकार
स्मृति किसी व्यक्ति की वास्तविकता के साथ अतीत की बातचीत का एक एकीकृत मानसिक प्रतिबिंब है, जो उसके जीवन का सूचना कोष है। स्मृति ओहा हो सकती है

अभ्यावेदन की सामान्य विशेषताएँ और विशेषताएँ
धारणा की संवेदी छवियों के पुनरुत्पादन से नई अनूठी मानसिक संरचनाओं - विचारों का उदय होता है। प्रदर्शन एक पुनरुत्पादन है

चिन्तन, मानसिक संचालन एवं क्रियाओं का स्वरूप
सोच समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक वास्तविकता के स्थिर, नियमित गुणों और संबंधों के सामान्यीकृत और अप्रत्यक्ष प्रतिबिंब की एक मानसिक प्रक्रिया है

बुद्धि की सामान्य विशेषताएँ, सिद्धांत और संरचना
बुद्धि (लैटिन इंटेलेक्टस से - मन, मन) - किसी व्यक्ति की मानसिक क्षमताओं की एक स्थिर संरचना, उसकी संज्ञानात्मक क्षमताओं का स्तर, मानसिक अनुकूलन का तंत्र

रचनात्मकता, रचनात्मक सोच, अंतर्ज्ञान और रचनात्मकता
रचनात्मकता को दो तरह से माना जा सकता है - किसी भी गतिविधि के एक घटक के रूप में और एक स्वतंत्र गतिविधि के रूप में। प्रत्येक गतिविधि में एक तत्व होता है

कल्पना की सामान्य विशेषताएँ, कार्य, रूप और प्रकार
कल्पना अतीत के अनुभव के तत्वों, एक व्यक्ति के स्वयं के अनुभवों के साथ धारणा को पूरक करती है, सामान्यीकरण, भावनाओं, संवेदनाओं और विचारों के साथ संबंध के माध्यम से अतीत और वर्तमान को बदल देती है।

किसी व्यक्ति की प्रणालीगत गुणवत्ता संयुक्त गतिविधियों और संचार में गठित सामाजिक संबंधों में भागीदारी से निर्धारित होती है
आर.एस. की परिभाषा के अनुसार. नेमोवा के अनुसार, व्यक्तित्व एक व्यक्ति है जिसे उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की प्रणाली में लिया जाता है जो सामाजिक रूप से वातानुकूलित होते हैं और स्वभाव से सामाजिक संबंधों में खुद को प्रकट करते हैं।

संरचना, समाजीकरण और व्यक्तित्व विकास के चरण
सांख्यिकीय और गतिशील व्यक्तित्व संरचनाएँ हैं। सांख्यिकीय संरचना को वास्तव में कार्यशील व्यक्तित्व से अलग एक अमूर्त मॉडल के रूप में समझा जाता है

मानस और गतिविधि, मानस और व्यवहार
मानव मानस का निर्माण और अभिव्यक्ति उसकी गतिविधियों में होता है। गतिविधि सचेतन रूप से प्राप्त करके वास्तविकता पर महारत हासिल करने का एक मानवीय तरीका है

गतिविधियों की संरचना और विकास
गतिविधि वास्तविकता के साथ विषय के सक्रिय संबंध का एक रूप है, जिसका उद्देश्य सचेत रूप से निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करना है और महत्वपूर्ण मूल्यों के निर्माण या विकास से जुड़ा है।

आधिकारिक संचार के मुख्य पहलू और चरण
1. "संचार" की घटना और उसके सार के लिए मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण अब तक, घरेलू मनोवैज्ञानिक साहित्य के पन्नों पर अवधारणा की परिभाषा पर विवाद रहा है।

संचार की संरचना, प्रकार और साधन
संचार के बारे में बोलते हुए, हमारा मतलब आमतौर पर प्रतिक्रिया सहित मौखिक और गैर-मौखिक माध्यमों का उपयोग करके संदेश भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया है, जिसके परिणामस्वरूप सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है।

कार्यों की विशेषताएँ और संचार के मुख्य पहलू
संचार प्रक्रिया में कड़ाई से परिभाषित पहलू और कार्य हैं (तालिका 7.2 देखें)। संचार छह मुख्य कार्य करता है: 1. व्यावहारिक कार्य

पारस्परिक संचार में संचार की विशेषताएँ
संचार एक ऐसा संबंध है जिसके दौरान जीवित और निर्जीव प्रकृति की प्रणालियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है। लोगों के बीच संचार में कई विशिष्टताएँ होती हैं

सामाजिक धारणा का सार, कार्य और तंत्र
वी.जी. क्रिस्को के अनुसार, सामाजिक धारणा सामाजिक वस्तुओं को समझने की प्रक्रिया है, जिसका अर्थ आमतौर पर लोग और सामाजिक समूह होते हैं। हे

एक समूह की दूसरे समूह (या समूहों) के प्रति धारणा
सामाजिक धारणा की प्रक्रिया प्रेक्षित व्यक्ति की बाहरी उपस्थिति, मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, कार्यों और कार्यों का आकलन करने में उसके विषय (पर्यवेक्षक) की गतिविधि है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संघर्षों के मुख्य प्रकार
संघर्षों को वर्गीकृत करने की समस्याओं पर वैज्ञानिकों का एक समान दृष्टिकोण नहीं है। कोज़ीरेव जी.आई., और स्पेरन्स्की वी.आई. वर्गीकरण के आधार पर मुख्य प्रकार के संघर्षों को निर्धारित करने का प्रस्ताव। अगर

छोटे समूहों की अवधारणा एवं प्रकार
आधुनिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विज्ञान में छोटे समूह (एसजी) एक विशेष स्थान रखते हैं। सामाजिक मनोविज्ञान के 90 से अधिक वर्षों के इतिहास में, शोधकर्ताओं ने बार-बार संबोधित किया है

पारस्परिक संबंधों और समूह प्रक्रियाओं के बुनियादी घटक
एक छोटे समूह की संरचना उन संबंधों का एक समूह है जो इसमें व्यक्तियों के बीच विकसित होते हैं। चूँकि एक छोटे समूह में व्यक्तियों की गतिविधि के मुख्य क्षेत्र संयुक्त होते हैं

नेतृत्व और समूह प्रबंधन
नेता - कुछ स्थितियों में निर्णय लेने के अधिमान्य अधिकार के अपने सदस्यों में से एक के समूह द्वारा मान्यता। एक योग्य नेता, एक नियम के रूप में, एक नेता भी होता है

मौजूदा समूह की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं
एमजी के मनोवैज्ञानिक विकास के परिणामों में से एक एक छोटे समूह की एक निश्चित संरचना का गठन है। समूह के सदस्यों की स्थिति के मूल्यांकन में अंतर्निहित मानदंड

बड़े सामाजिक समूहों और आंदोलनों का मनोविज्ञान
बड़े सामाजिक समूहों को 2 प्रकारों में विभाजित किया गया है: 1) अनायास उत्पन्न हुए (भीड़, जनता, जनता) और 2) बड़े सामाजिक समूह जो समाज के ऐतिहासिक विकास के दौरान उभरे हैं और एक विशिष्ट स्थान पर कब्जा करते हैं।

शिक्षण योजना
1 मनोवैज्ञानिक जानकारी. 2. सैद्धांतिक ज्ञान का परीक्षण:- भावनाओं के मनोवैज्ञानिक सिद्धांत; भावनाओं, भावनाओं और संवेदनाओं की अभिव्यक्ति और प्रकार; - भावनाओं की भूमिका और

संगठन के लिए मनोविज्ञान कार्यपुस्तिका
व्यक्तित्व का निदान एवं मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन:

रुचि के विश्वविद्यालय के छात्र के व्यक्तित्व का अध्ययन
1. सामान्य डेटा: जन्म का समय और स्थान, राष्ट्रीयता, शिक्षा, विशेषता, कार्य का स्थान और प्रकृति, स्थिति, वैवाहिक स्थिति, निवास स्थान, लिंग के प्रति दृष्टिकोण

एक विश्वविद्यालय छात्र का मनोवैज्ञानिक निदान
þ 1.1. व्यक्तित्व प्रश्नावली फॉर्म /ईपीआई/" ((जी. ईसेनक, टी.वी. माटोलिना द्वारा संशोधित) निर्देश: obve

प्रोत्साहन सामग्री एक विशेष सर्वेक्षण प्रपत्र में दी गई है
þ 1.4. किसी व्यक्ति के स्वैच्छिक आत्म-नियंत्रण का निर्धारण करने के लिए परीक्षण प्रश्नावली (वीएससी) निर्देश: "आपके सामने एक प्रश्नावली है जिसमें 30 प्रश्न हैं

मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, व्यक्तित्व अध्ययन
इवानोव इवान वासिलिविच, 1989 में पैदा हुए, रूसी, माध्यमिक शिक्षा, बीएसयू में अध्ययन के नाम पर। आई.जी. पेट्रोव्स्की, एफईएफ में द्वितीय वर्ष के छात्र, "वित्त और क्रेडिट" में पढ़ाई कर रहे हैं

छात्र वी.ए. सिदोरोव
कार्यपुस्तिका तैयार करने में प्रयुक्त साहित्य की सूची: 1) एलोखिना आई.वी., मत्यश एन.वी., पावलोवा टी.ए. मनोविज्ञान: व्यावहारिक पाठ्यक्रम. मनोवैज्ञानिकों

पारस्परिक संबंध लोगों का अंतर्संबंध और पारस्परिक प्रभाव हैं।पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान संचार करने वालों की सामाजिक स्थिति, उनके अर्थ निर्माण की प्रणाली और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब की क्षमता से निर्धारित होता है। पारस्परिक संपर्क सामाजिक धारणा और कारण कारण के मनोवैज्ञानिक तंत्र द्वारा निर्धारित होता है।

सामाजिक धारणा- सामाजिक वस्तुओं की धारणा की सामाजिक कंडीशनिंग - लोग, जातीय समूह, आदि। इस मामले में, तथाकथित आरोपण(अक्षांश से. कौसा- कारण और आरोपण- प्रदान करना, समर्थन करना) - अन्य लोगों के व्यवहार के कारणों और उद्देश्यों की व्यक्तिपरक व्याख्या, उनके व्यक्तिगत गुणों की व्याख्या।

लोगों का एक-दूसरे के प्रति स्थिर दृष्टिकोण होता है - मनोवृत्ति. कथित सामाजिक वस्तु किसी व्यक्ति के कनेक्शन की शब्दार्थ प्रणाली में शामिल है। जब व्यक्तिगत गुण समान या पूरक होते हैं, तो लोगों से संवाद करने में सकारात्मक दृष्टिकोण उत्पन्न होता है; अस्वीकार्य गुणों के साथ, मनोवैज्ञानिक असंगति - नकारात्मक दृष्टिकोण।

कथित सामाजिक वस्तु भी निष्क्रिय नहीं है - यह एक निश्चित प्रभाव पैदा करने का प्रयास करती है, अपनी विशिष्ट छवि बनाती है - छवि, कुछ सामाजिक समूहों की सामाजिक अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित करना और बातचीत की सफलता सुनिश्चित करना। एक संचार भागीदार को प्रभावित करते समय, लोग, एक नियम के रूप में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूल धारणा बनाने का प्रयास करते हैं। साथ ही, साथी के व्यक्तिगत व्यवहार संबंधी कृत्यों के कारणों का संवेदनशील रूप से विश्लेषण किया जाता है।

संचार के विषय के बारे में परस्पर विरोधी जानकारी प्राप्त होने पर एक स्थिति उत्पन्न हो सकती है संज्ञानात्मक मतभेद. इन मामलों में, एक व्यक्ति एक स्पष्ट निष्कर्ष पर पहुंचता है - व्यक्ति की संज्ञानात्मक संरचना संतुलन की ओर झुकती है।

मानवीय उपस्थितिइसकी राष्ट्रीय और सामाजिक संबद्धता, मानसिक गुणों, संस्कृति के स्तर आदि के बारे में कई सूचना संकेतों के एक जटिल के रूप में व्याख्या की जाती है। एक-दूसरे को समझते हुए, लोग अपने साथी के चरित्र और मानसिक स्थिति, उसके संचार और गतिविधि गुणों के बारे में निष्कर्ष निकालते हैं।

यदि किसी व्यक्ति की पहली धारणा अनुकूल है, तो उसके बाद के सभी कार्यों ("") का सकारात्मक मूल्यांकन करने की प्रवृत्ति होती है। यदि पहली धारणा नकारात्मक है, किसी व्यक्ति के व्यवहार में अप्रिय अभिव्यक्तियों से जुड़ी है, तो, एक नियम के रूप में, उसके बाद के व्यवहार ("नकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव") के मूल्यांकन में एक नकारात्मक प्रवृत्ति प्रबल होगी।

अन्य लोगों के व्यवहार का आकलन न केवल जल्दबाजी और पक्षपातपूर्ण है, बल्कि अतार्किक भी है। व्यवहार के कुछ कारणों को अतिरंजित या न्यूनतम कर दिया गया है। पुरुषों और महिलाओं का मूल्यांकन और आत्म-सम्मान समान नहीं है। पुरुष, एक नियम के रूप में, खुद को और दूसरों को गुणों के आधार पर, महिलाओं को - राज्यों की श्रेणियों के आधार पर चित्रित करते हैं। महिलाएं स्थितिजन्य कारकों द्वारा अपनी विशेषताओं की व्याख्या करती हैं।

यहां तक ​​कि चेहरे की भावनात्मक अभिव्यक्तियों की भी पुरुषों और महिलाओं द्वारा अलग-अलग व्याख्या की जाती है। जहां महिलाएं आक्रोश देखती हैं, वहीं पुरुष दृढ़ संकल्प देखते हैं। किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत संरचना जितनी अधिक बहुआयामी होती है, वास्तविकता के साथ उसका रिश्ता उतना ही लचीला होता है और दुनिया के बारे में उसका दृष्टिकोण जितना अधिक बहुआयामी होता है, ध्रुवीय आकलन के प्रति उसकी प्रवृत्ति उतनी ही कम होती है। सीमित व्यक्ति सामाजिक वस्तुओं को आदिम बनाते हैं।

सहयोग और टकराव की स्थितियों में विभिन्न मूल्यांकन मानदंड अद्यतन किए जाते हैं। किसी संघर्ष में, प्रमुख ध्यान दुश्मन के कमजोर बिंदुओं की पहचान करने पर होता है। संचार के विषयों की विभिन्न स्थिति स्थिति उनके पारस्परिक मूल्यांकन की प्रकृति भी निर्धारित करती है। बॉस अपने अधीनस्थ को कुछ गुणों के लिए महत्व देता है, और बॉस का अधीनस्थ उसे दूसरों के लिए महत्व देता है। किसी नेता की बाहरी विशेषताओं का विशेष रूप से सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाता है। अधीनस्थों के लिए महत्वपूर्ण विशेषताओं पर प्रकाश डाला गया है।

प्रत्येक कमोबेश विशिष्ट स्थिति में, लोग एक-दूसरे से कुछ व्यवहारिक अभिव्यक्तियों की अपेक्षा करते हैं। इन अपेक्षाओं को पूरा करने से संतुष्टि मिलती है; उन्हें उचित ठहराने में विफलता झुंझलाहट, निराशा और शत्रुता की भावनाओं का कारण बनती है। लोग अपनी उच्च-संभावना वाली भविष्यवाणियों की पुष्टि पसंद करते हैं।

अधिकांश लोग अपने व्यवहार संबंधी दिशानिर्देशों के अनुसार व्यवहार करते हैं। संचार के एक निश्चित परिणाम की पहले से योजना बनाकर, वे इसे अपने व्यवहार से भड़काते हैं।एक संवेदनशील व्यक्ति आमतौर पर ऐसा व्यवहार करता है जैसे कि वह पहले ही नाराज हो चुका है, जबकि एक आक्रामक व्यक्ति "वापस लड़ने" का कोई कारण नहीं चूकेगा। लोग उन गुणों को सबसे आगे लाते हैं जिन्हें वे अपने आप में सबसे अधिक महत्व देते हैं। वे अक्सर निर्विवाद अधिकारियों की नकल करते हुए अन्य लोगों की "व्यवहारिक खाल" पहनते हैं। अक्सर "परीक्षण गुब्बारे" लॉन्च किए जाते हैं - व्यवहारिक तकनीकें जो साथी के वांछित व्यवहार को उत्तेजित करती हैं।

एक व्यक्ति को संचार भागीदारों के बारे में लगभग 70% जानकारी बाहरी, प्रत्यक्ष रूप से देखने योग्य व्यवहार संबंधी विशेषताओं से प्राप्त होती है: चेहरे, मूकाभिनय, गति-लयबद्ध, स्वर और स्वर संबंधी विशेषताएं। लेकिन हर कोई उन्हें सही ढंग से "पढ़ने" में सफल नहीं होता है। किसी व्यक्ति की कई बाहरी व्यवहारिक अभिव्यक्तियाँ सशर्त होती हैं; उन्हें केवल तभी समझा जा सकता है जब उपयोग किए गए व्यवहारिक स्वभाव का कोड ज्ञात हो।

मानव व्यवहार की तुलना एक बड़े ऑर्केस्ट्रा की ध्वनि से की जा सकती है - कई उपकरण इसके व्यवहार में भाग लेते हैं, लेकिन वे सभी वह संगीत बजाते हैं जिसकी किसी व्यक्ति को आवश्यकता होती है।

व्यवहार के बाहरी पहलू अक्सर व्यवहार के वास्तविक उद्देश्यों और लक्ष्यों को छिपा देते हैं। केवल विशेष निदान विधियाँ (सामग्री विश्लेषण, कारक विश्लेषण, व्यक्तित्व परीक्षण, समूह व्यक्तित्व मूल्यांकन पद्धति, आदि) व्यक्तिपरक व्यवहार अभिव्यक्तियों के उद्देश्य सार की पहचान करना संभव बनाती हैं।

कुछ प्रभाव किसी व्यक्ति की भावनाओं की बाहरी अभिव्यक्ति (मुद्रा, चेहरे के भाव, चाल) के आधार पर बनते हैं। हालाँकि, यहाँ भी किसी को जल्दबाजी में लिए गए निर्णयों से सावधान रहना चाहिए। आप किसी अन्य व्यक्ति को विभिन्न परिस्थितियों में उसके व्यवहार का विश्लेषण करके ही समझ सकते हैं, जब स्थितिजन्य मुखौटे हटा दिए जाते हैं। अक्सर करीबी लोगों के बीच संचार उन लोगों के साथ संचार करने से अधिक कठिन होता है जिन्हें आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि जितना बेहतर हम किसी व्यक्ति को जानते हैं, उतना ही अधिक हम जानते हैं कि उसके लिए क्या अस्वीकार्य है। जिन लोगों में समान मूल्य अभिविन्यास होता है वे एक-दूसरे को बेहतर ढंग से समझते हैं। लेकिन स्थायी एकता का आधार केवल आध्यात्मिक समुदाय ही है।

प्रत्येक व्यक्ति के पास दूसरे लोगों को मापने का अपना पैमाना होता है।संचार की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति को जानने के बाद, एक व्यक्ति अपने व्यवहार के लिए एक संभावित रणनीति निर्धारित करता है और अपनी स्वयं की व्यवहारिक रणनीति के पर्याप्त निर्माण के लिए प्रयास करता है। इसमें यह भी ध्यान में रखा जाता है कि संचार भागीदार द्वारा इस रणनीति का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा - घटना उत्पन्न होती है सामाजिक प्रतिबिंब. लोग इस बात की परवाह करते हैं कि उनकी छवि उन लोगों की आंतरिक दुनिया में अपना उचित स्थान ले, जिनके साथ वे सक्रिय रूप से बातचीत करते हैं।

जब इवानोव पेत्रोव से बात करता है, तो इस माहौल में आठ लोगों की छाया मंडराती है: नंबर 1 - इवानोव, जैसा कि वह वास्तव में है; नंबर 2 - इवानोव, जैसा कि वह खुद की कल्पना करता है; नंबर 3 - इवानोव, जैसा कि पेत्रोव उसे मानता है; नंबर 4 - इवानोव, वह पेट्रोव के दिमाग में अपनी छवि का प्रतिनिधित्व कैसे करता है; नंबर 5 - पेत्रोव जैसा वह वास्तव में है; नंबर 6 - पेट्रोव, वह खुद की कल्पना कैसे करता है; नंबर 7 - पेत्रोव, वह इवानोव को कैसे समझता है; नंबर 8 - पेट्रोव, वह इवानोव के दिमाग में अपनी छवि की कल्पना कैसे करता है।

अक्सर, भागीदारों के व्यवहार के उद्देश्यों की समझ की कमी के कारण संचार की प्रभावशीलता तेजी से कम हो जाती है, और इससे भी अधिक बार उनकी गलत व्याख्या के कारण। आपसी दावे और शिकायतें उत्पन्न होती हैं, और अनुचित मूल्यांकन व्यक्त किए जाते हैं। जिम्मेदार विशेषताएँ (एट्रिब्यूशन) अक्सर पहले से बने पक्षपातपूर्ण आकलन पर निर्भर करती हैं।

संचार की प्रक्रिया में, लोग अपनी खूबियों पर ज़ोर देने का प्रयास करते हैं- एरिक बर्न के शब्दों में, "स्ट्रोकिंग" के लिए, जो इन "स्ट्रोक" को सामाजिक क्रिया की एक इकाई मानते हैं। साथ ही, वे अपने विशिष्ट संचार पैटर्न का सहारा लेते हैं: वे "माता-पिता", "वयस्क" या "बच्चे" की स्थिति लेते हैं। "माता-पिता" की स्थिति लेते हुए, लोग अपने माता-पिता से सीखे गए व्यवहार पैटर्न का अनुकरण करते हैं। लेकिन हर व्यक्ति में एक निश्चित मात्रा में बचकानापन और बचकानापन भी प्रकट होता है। पर्याप्त व्यवहार एक "वयस्क" के समान व्यवहार है। बढ़ी हुई ज़िम्मेदारी की स्थितियों में, "वयस्क" को "माता-पिता" और "बच्चे" दोनों की निगरानी करनी चाहिए।

उत्पादक व्यावसायिक संचार तब होता है जब इसे क्रियान्वित किया जाता है एक ही व्यवहार पैटर्न में(उदाहरण के लिए, "वयस्क" - "वयस्क")। पारस्परिक संबंधों का कार्यान्वयन अपेक्षित प्रतिक्रिया को पूर्व निर्धारित करता है। बदले में, यह आगे के संचार के लिए एक प्रेरणा बन जाता है। यदि उत्तेजना शुरू में साथी के पर्याप्त व्यवहार पैटर्न के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन वास्तव में प्रतिक्रिया एक क्रॉस पैटर्न के अनुसार की जाती है (उदाहरण के लिए, "माता-पिता" - "वयस्क" या "वयस्क" - "बच्चा"), तो संचार में संघर्ष उत्पन्न होते हैं।

विभिन्न व्यक्तियों का संचार के पसंदीदा विषयों के प्रति रुझान होता है। यह उनके साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने का आधार तैयार करता है। संचार की प्रक्रिया में, व्यक्तित्व के प्रकार, वास्तविकता के व्यापक क्षेत्र में इसकी अपील या इसकी व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों के गहन विश्लेषण के प्रति पक्षपात को ध्यान में रखना आवश्यक है। संचारकों का दृष्टिकोण और भूमिका पद भी महत्वपूर्ण हैं।

किसी व्यक्ति की जीवन स्थिति उसके अतीत, आत्मकथात्मक घटनाओं और व्यक्तिगत प्रतिपूरक प्रवृत्तियों पर निर्भर करती है। इन पदों की ईर्ष्यापूर्वक रक्षा, दावा और बचाव किया जाता है। बहुत से लोग पहचान और उन्नति की प्यास से अभिभूत हैं। एक-दूसरे की कमज़ोरियों को जानते हुए, संचार साझेदार विभिन्न "चारा" और "लीवर" का उपयोग करते हैं जो वांछित प्रतिक्रियाएँ प्रदान करते हैं। बेशक, ईमानदार, निस्वार्थ पारस्परिक संबंध, द्विपक्षीय अंतरंगता और विश्वास के रिश्ते के विकल्प भी संभव हैं। हालाँकि, संचार में अक्सर टकराव के तत्व होते हैं। ऐसे बहुत से लोग हैं जो बढ़ी हुई चिंता और संदेह की भावना के साथ रहते हैं। प्रत्येक व्यक्ति अपने परिदृश्य के अनुसार जीता है, अपनी जीवन रणनीति लागू करता है।

पहले से ही बचपन में, एक व्यक्ति विभिन्न "राक्षसों" से छिपा होता है जो उस पर एक या दूसरा जीवन पैटर्न थोप सकते हैं। "राक्षस" आम तौर पर पहली बार एक ऊंची कुर्सी पर दिखाई देता है, जब बच्चा फर्श पर खाना फेंकता है और यह देखने के लिए इंतजार करता है कि उसके माता-पिता क्या करेंगे। यदि वे इसे सहिष्णु रूप से समझते हैं, तो बाद में एक शरारती बच्चा प्रकट होने की संभावना है... यदि बच्चे को इसके लिए दंडित किया जाता है, पीटा जाता है, तो वह उदास होकर अपने भीतर छिप जाएगा, किसी दिन अप्रत्याशित रूप से अपना पूरा जीवन फेंकने के लिए तैयार हो जाएगा, जैसे उसने एक बार प्लेटें फेंक दी थीं बचपन में. भोजन के साथ. लोग अपने सामाजिक संपर्क की स्थितियों के परिणामस्वरूप दुष्ट और दयालु, कायर और बहादुर, ईमानदार और धोखेबाज बन जाते हैं।

अच्छा संचार लिखित संचार नहीं है, बल्कि लोगों के बीच रचनात्मक, भावनात्मक और सामाजिक रूप से सार्थक बातचीत है। एक विकसित व्यक्तित्व पर पूर्व नियोजित परिदृश्यों का बोझ नहीं होता। किसी व्यक्ति का समाजीकरण सामाजिक संचार के पर्याप्त साधनों में उसकी महारत को मानता है। किसी व्यक्ति के विचार और वाणी, उसके स्वर और चेहरे के भाव संचार के लक्ष्यों के अनुरूप होने चाहिए। उसे इसके बारे में दूसरे व्यक्ति की धारणा को प्रतिबिंबित करना चाहिए, संचार के उप-पाठ के प्रति संवेदनशील होना चाहिए और संचार भागीदारों के वास्तविक उद्देश्यों को पहचानना चाहिए।

कोई भी मुखौटा पूरे व्यक्ति को ढक नहीं सकता: उसका असली सार आत्म-अभिव्यक्ति के लिए अभिशप्त है।लेकिन अलग-अलग लोगों के सामने एक व्यक्ति अलग-अलग वेश में आता है। संचार के प्रत्येक कार्य में हम व्यक्तित्व का केवल एक हिस्सा देखते हैं और हमेशा सबसे महत्वपूर्ण नहीं देखते हैं।

सभी लोग संचार में अपनी आंतरिक क्षमता का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर सकते हैं। अक्सर व्यक्तित्व की केवल "परिधि" ही प्रकट होती है। लोगों के बीच संपर्क अक्सर सतही होते हैं - अधिकांश लोग दूर के रिश्तों को पसंद करते हैं। कुछ ही लोग गहरे मानवीय संपर्कों में सक्षम होते हैं। सभी प्रकार के औपचारिक संपर्क हेरफेर वास्तविक मानसिक संपर्क के लिए विशेष रूप से हानिकारक हैं। ईमानदारी, भावनात्मक तालमेल और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत व्यक्तियों के उच्चारण के प्रति संवेदना के बिना वास्तविक संपर्क असंभव है। लेकिन सिद्धांतहीन सहमति और अनुरूपता से भी बचना चाहिए।

लोगों के विचार और उनकी सोचने की शैली पूरी तरह एक जैसी नहीं हो सकती. संचार साझेदारों को स्वयं पर, अपनी आत्मनिर्भरता पर विश्वास करना चाहिए और स्वयं के लिए पर्याप्त होना चाहिए। लोगों में आम तौर पर संचार भागीदारों की सच्चाई, ईमानदारी, ईमानदारी और सत्यनिष्ठा के प्रति संवेदनशीलता बढ़ जाती है।

हालाँकि, कई मामलों में, विशेष रूप से परस्पर विरोधी स्थिति और हितों की स्थितियों में, लोग चालाक होते हैं। और हर किसी के पास धोखे का अपना-अपना पैमाना होता है - वे खुद को बचाने के लिए झूठ को अनुमति देते हैं। लेकिन कुछ लोग अपनी सच्चाई में बेहद सीधे होते हैं। इस प्रकार का सत्य-वक्ता केवल स्वयं पर केंद्रित होता है - वह उस व्यक्ति के प्रति उदासीन होता है जिसके बारे में वह सत्य बता रहा है। ऐसी सच्चाई के वाहक के पास आत्म-सम्मान और आकांक्षाओं का ऊंचा स्तर होता है। वह असाधारण सहजता से अन्य लोगों के व्यवहार का आकलन करता है। इस प्रकार का प्रतिपद धोखेबाज, अनुरूपवादी, अस्थिर, विक्षिप्त, कायर और दास होता है।

बढ़ी हुई सजगता वाले, आत्मनिरीक्षण की प्रवृत्ति वाले व्यक्ति अन्य लोगों के आकलन में बेहद सावधान रहते हैं। उनका सिद्धांत है: न्याय मत करो और तुम्हारे साथ न्याय नहीं किया जाएगा। वे दूसरों और स्वयं से भी वही नैतिक माँगें करते हैं। वे अजीबता और शर्मीलेपन का अनुभव करते हैं, जब उनकी व्यक्तिगत भलाई की पृष्ठभूमि के खिलाफ, अन्य लोग खुद को अप्रिय परिस्थितियों में पाते हैं। ये उच्च कर्तव्यनिष्ठा वाले लोग हैं। और विवेक व्यक्ति की व्यक्तिगत नैतिक व्यवस्था में सार्वभौमिक नैतिकता के समावेश का एक उपाय है, व्यक्ति की नैतिक आत्म-नियंत्रण करने और अपनी नैतिक जिम्मेदारियों को स्वयं उत्पन्न करने की क्षमता।"बीमार विवेक" वाले लोग अस्थिर दुनिया के लिए सारा दोष लेते हैं। ये शर्मीले लोग हैं - अपने व्यवहार के प्रति अत्यधिक आलोचनात्मक। इनकी संख्या बहुत ज्यादा नहीं है, लेकिन ये मानवता को नैतिकता का पाठ पढ़ाते हैं।

लोगों की बातचीत व्यक्तिपरक दुनिया की बातचीत है, कभी-कभी विरोधाभासी और विरोधाभासी, विभिन्न श्रेणीबद्ध प्रणालियों, अर्थों और अर्थों द्वारा आयोजित की जाती है। मानव मानस का पक्षपात अक्सर उसकी अपर्याप्तता पर निर्भर करता है। प्रत्येक व्यक्ति के पास कुछ पूर्वाग्रह और विभिन्न घटनाओं की व्यक्तिपरक व्याख्या होती है। किसी व्यक्ति का अनुभव, उसकी ज़रूरतें, स्वाद, इच्छाएँ यह निर्धारित करती हैं कि वह अपने आस-पास की दुनिया में क्या और कैसे देखता है। जो घटनाएँ उसके लिए महत्वपूर्ण हैं उन्हें बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है, और जो घटनाएँ कम महत्व की होती हैं उन्हें कम महत्व दिया जाता है। मानवीय जुनून की वस्तुएं अक्सर इन जुनून के लिए अपर्याप्त होती हैं।

दूसरी ओर, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र हमारी इच्छाओं और दावों के स्तर को कम करते हैं और सरोगेट प्रतिस्थापन बनाते हैं। अवचेतन की गहराइयों में छिपी व्यवहार संबंधी रूढ़ियाँ अक्सर हमारे विवेक के बावजूद हम पर कब्ज़ा कर लेती हैं, जो पारस्परिक पसंद-नापसंद का निर्धारण करती हैं। लेकिन, जैसा कि आर्थर शोपेनहावर ने कहा था, अपना जीवन अच्छी तरह से जीने के लिए, आपके पास उचित मात्रा में होना चाहिए सावधानी और उदारता; पहला हानि और नुकसान से बचाता है, दूसरा विवादों और झगड़ों से।

पारस्परिक संबंधों में, निस्संदेह, सच्चा विश्वास, दोस्ती और प्यार पैदा हो सकता है। दोस्तीमूल्य-अभिविन्यास एकता के आधार पर उत्पन्न होता है - पदों और आकलन का संयोग, एक सामान्य विश्वदृष्टि। मित्रता एक व्यक्ति की अंतरंग संबंधों और उसके आत्म-मूल्य की पहचान की आवश्यकता को संतुष्ट करती है। अपनी युवावस्था और प्रारंभिक वयस्कता में वह भावनात्मक रूप से अधिक संतृप्त होती है। बाद के युग काल में यह सामाजिक स्थिरता और सुरक्षा का कारक बना रहता है। मैत्रीपूर्ण संबंधों में, लोग पारस्परिक संबंधों के लिए एक मानक बनाते हैं और उन्हें उच्च नैतिक आधार पर स्थानांतरित करते हैं।

प्यार- किसी अन्य व्यक्ति के प्रति उसके सामाजिक और शारीरिक गुणों के अत्यधिक उच्च मूल्यांकन, उसके प्रति आकर्षण और उसके लिए सबसे व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण बनने की इच्छा के आधार पर भावनात्मक रूप से सकारात्मक दृष्टिकोण की उच्चतम डिग्री। प्रेम की विशेषता है जुनून- एक मजबूत और लगातार भावना जो मानव मानस पर हावी होती है, उसके सभी विचारों और प्रेरणाओं को एकजुट करती है। व्यक्ति की तर्कसंगत-वाष्पशील गतिविधि अक्सर अवचेतन-भावनात्मक प्रभुत्व द्वारा अवशोषित होती है। गहन अंतरंग अनुभूति होने के कारण प्रेम उत्पन्न होता है दिखावटीपन- एक पारस्परिक भावना की आवश्यकता होती है और अक्सर ईर्ष्या की दर्दनाक भावना के साथ होती है। प्रेम में सामाजिक सिद्धांत व्यक्ति की जैविक आवश्यकताओं के साथ एकीकृत होता है।

रूसी मनोविज्ञान में पुरुषों और महिलाओं के व्यवहार की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, उनके संबंधों का मनोविज्ञान खराब रूप से विकसित है। ओट्टो वेनिंगर की पुस्तक "जेंडर एण्ड कैरेक्टर" विदेशी मनोविज्ञान में बहुत प्रसिद्ध हुई है। उनके विचारों को पूरी तरह से साझा किए बिना, हम उनमें से कुछ प्रस्तुत करते हैं।

वेनिंगर के अनुसार, यौन आकर्षण का मूल नियम कहता है: "लिंगों को एकजुट करने के लिए, एक आदर्श पुरुष - "एम" और एक आदर्श महिला - "एफ" की आवश्यकता होती है, भले ही वे पूरी तरह से अलग-अलग संयोजनों में दो व्यक्तियों में अलग हो गए हों।" एक दूसरे को आकर्षित करने वाले प्राणियों में "एम" और "एफ" का योग हमेशा एक समान होता है - यही यौन पूरकता के नियम का सार है। वेनिंगर का मानना ​​है कि किसी व्यक्ति के चरित्र को पुरुष या महिला के रूप में परिभाषित नहीं किया जाना चाहिए। प्रश्न इस प्रकार किया जाना चाहिए कि इस व्यक्ति में कितना पुरुष और कितनी स्त्री है? प्रत्येक व्यक्ति के पास मर्दाना और स्त्री सिद्धांतों के वितरण का अपना मानदंड होता है। एक महिला जितनी अधिक स्त्रैण होगी, उतना ही अधिक वह एक पुरुष को एक पुरुष के रूप में महसूस करेगी। लेकिन एक पुरुष में जितना अधिक "एम" होगा, वह एक महिला को समझने से उतना ही दूर होगा। "महिला विशेषज्ञ" स्वयं आधी स्त्रैण हैं। और ऐसे पुरुष "संपूर्ण पुरुषों" की तुलना में महिलाओं के साथ बेहतर व्यवहार करना जानते हैं!

जो महिलाएं मुक्ति के लिए सक्रिय रूप से प्रयास करती हैं वे अपने भीतर कई मर्दाना गुण रखती हैं। स्त्री में कैद पुरुष मुक्ति चाहता है!

पुरुष और महिलाएं समान रूप से कामुक होते हैं। लेकिन यौन उत्तेजना की स्थिति एक महिला के लिए उसके अस्तित्व की उच्चतम ऊंचाई का प्रतिनिधित्व करती है। एक महिला, एक पुरुष के विपरीत, हमेशा सेक्सी होती है। वह पूरी तरह से यौन जीवन के बारे में है। लड़के को यौवन की आवश्यकता महसूस नहीं होती, जबकि युवा लड़की उत्सुकता से इसका इंतजार करती है। लड़कों में, यौवन के लक्षण चिंता की भावना पैदा करते हैं, जबकि लड़कियाँ बड़े मजे से अपने यौन विकास की निगरानी करती हैं। वे ताज की तरह प्यार और शादी का इंतजार कर रहे हैं
आपके जीवन का। लेकिन एक महिला अपनी कामुकता के बारे में एक पुरुष की तुलना में कम जागरूक होती है। वह हमेशा एक पुरुष से अपेक्षा करती है कि वह उसके सहज विचारों को स्पष्ट करे।

एक महिला द्वारा पुरुष की बुद्धिमत्ता को उसके अन्य गुणों में सबसे पहले स्थान पर रखा जाता है। एक पुरुष में, एक महिला स्थिरता, विचारों और निर्णयों की दृढ़ता को महत्व देती है। उसे अच्छा लगता है जब कोई पुरुष अच्छे से तर्क करता है। एक महिला का "मैं" उसकी उपस्थिति है, क्योंकि यह पुरुषों के लिए बहुत मूल्यवान है। उसे अपनी शक्ल-सूरत के बारे में तारीफ पसंद है: वह पुरुष के व्यवहार में वीरता को बहुत महत्व देती है।

महिलाओं में मातृत्व के अनूठे एवं गौरवशाली गुण होते हैं। और हर पुरुष कुछ हद तक उसके लिए बच्चा है। एक पुरुष का प्यार हमेशा एक आदर्श महिला का निर्माण करता है। एक महिला से प्यार करते हुए, एक पुरुष उससे खुद की मांग करता है। वह उसमें अपने होने का एहसास देखना चाहता है। प्रेम की स्थिति प्रेमियों के व्यक्तिगत आत्म-निर्माण की स्थिति है।

पारिवारिक रिश्तों में, पति "पति-पुत्र", "पति-पुरुष", "पति-पिता" की भूमिका निभा सकते हैं, और पत्नियाँ - "पत्नी-बेटियाँ", "पत्नियाँ-महिलाएँ", "पत्नियाँ-माँ" की भूमिका निभा सकती हैं।

इस प्रश्न का उत्तर देते हुए: "आप अपने व्यक्तित्व में क्या "जोड़ना" चाहते हैं?", अधिकांश लोग आत्मविश्वास, दृढ़ संकल्प, धीरज, शिष्टता, दृढ़ संकल्प और इच्छाशक्ति का संकेत देते हैं। ये ही उत्तरदाता अन्य लोगों के लिए क्या चाहते हैं? समझ, सहानुभूति, दया, मानवता, ईमानदारी, शालीनता।

अधूरी दोस्ती और प्रेम संबंध उनके समान रूप से मजबूत एंटीपोड - नफरत और दुश्मनी में विकसित हो सकते हैं। ये घटनाएँ काफी हद तक अवचेतन में गहरी हो जाती हैं और किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान पहुँचाने की अचेतन इच्छा में प्रकट होती हैं (वे बड़े पैमाने पर आपराधिक व्यवहार भी उत्पन्न करती हैं)। व्यक्तिगत दृष्टिकोण के स्तर पर शत्रुता पर काबू पाना एक कठिन दुर्भाग्य है। लेकिन यदि यह मिट भी गया तो इसके खंडहरों पर मित्रता और प्रेम की सुगंधित बगिया को पुनर्जीवित करना कभी संभव नहीं होगा। आधुनिक मनुष्य के मानस से शत्रुता की नास्तिकता को मिटाना होगा।मानसिक रूप से स्थिर वही है जो संसार को प्रेम और करुणा की दृष्टि से देखता है। लोगों की एक-दूसरे के प्रति उदासीनता सामाजिक रूप से खतरनाक है। संचार की कमी, सामाजिक संपर्कों की कमी और अकेलापन मनुष्य के लिए एक भयानक आपदा है। सामाजिक संपर्क का आनंद, "संचार की विलासिता" एक अतुलनीय लाभ है।

संचार की प्रक्रिया में, लोग लगातार एक दूसरे के साथ मानसिक रूप से बातचीत करें. यह अंतःक्रिया उद्देश्यपूर्ण और सहज, चेतन और अवचेतन हो सकती है। संचार भागीदार पर सचेत प्रभाव उद्देश्यपूर्ण अनुनय द्वारा बनता है। आस्था- मानसिक प्रभाव के विशिष्ट कार्य के अनुसार तथ्यों का चयन एवं सामान्यीकरण, यह साथी के मन पर प्रभाव है।

विश्वास का उद्देश्य आधार अभिधारणाओं की सच्चाई है, और मनोवैज्ञानिक शर्त प्रासंगिक जानकारी को समझने और आत्मसात करने के लिए विषय की प्रेरक प्रवृत्ति और आवश्यक सूचना आधार की उपस्थिति है। प्रभावी अनुनय की शर्त प्रभावित करने वाले व्यक्ति का उच्च नैतिक और बौद्धिक अधिकार है। साथ ही, अनुनय की प्रक्रिया में सुझाव के तंत्र अनिवार्य रूप से शामिल होते हैं।

एक प्रकार का अकारण प्रभाव - नकल(एक उदाहरण, मॉडल का अनुसरण करते हुए)। नकल सामाजिक सीखने, सामाजिक अनुभव में महारत हासिल करने का एक साधन है। बच्चा उन सामाजिक मॉडलों का अनुकरण करता है जो उसकी समझ के लिए सबसे अधिक सुलभ हैं। किशोरावस्था में, नकल व्यक्ति की सबसे आधिकारिक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करने की इच्छा से जुड़ी होती है जो सामाजिक मानक के रूप में कार्य करता है।

नकल बाहरी और आंतरिक रूप से प्रेरित और सार्थक हो सकती है। रीति-रिवाज और फैशन जैसी सामाजिक और मनोवैज्ञानिक घटनाएं बाहरी नकल पर आधारित हैं।

मानसिक अंतःक्रिया के सामान्य रूपों में से एक है अनु(अक्षांश से. अनुरूपता- आत्मसात करना) - आवश्यक सामाजिक मानकों को आत्मसात करना, सामाजिक दबाव के प्रति व्यक्ति की रियायत। यदि नकल व्यवहार के उन पैटर्नों का पुनरुत्पादन है जो व्यक्ति के दृष्टिकोण के अनुरूप हैं, तो अनुरूपता समूह की उन मांगों के प्रति भी समर्पण है जो किसी दिए गए व्यक्ति के दृष्टिकोण और स्थिति के विपरीत हैं। अनुरूप व्यक्ति वे व्यक्ति होते हैं जो महत्वपूर्ण दूसरों से बढ़े हुए प्रभाव का अनुभव करते हैं।

मानक मानदंडों के प्रति किसी व्यक्ति की गैर-अधीनता को कहा जाता है अवज्ञा. यह व्यक्ति की उच्चतम वैचारिक अखंडता और सामाजिक मानदंडों और कानूनों के अराजक इनकार दोनों पर आधारित हो सकता है। (व्यवहार के दोनों रूपों को विचलन कहा जाता है - deviant- व्यवहार।)

लोगों के बीच फैला हुआ, अवचेतन मानसिक संपर्क का एक रूप - मानसिक संक्रमण: मानसिक रूप से तनावपूर्ण माहौल में एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक एक बढ़ी हुई भावनात्मक स्थिति को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया, एक तेजी से बढ़ती हुई भावनात्मक रूप से उत्साहित स्थिति। बड़े पैमाने पर मानसिक संक्रमण व्यवहार के सामाजिक-मानक संगठन के पतन की ओर ले जाता है, सामाजिक उत्तरदायित्व में भारी कमी, सामाजिक रूप से फैले हुए व्यवहार का प्रभुत्व। फुटबॉल प्रशंसकों की दंगाई भीड़, भीड़ की घबराई हुई स्थिति, विरोध करने वाली जनता की उदात्त एकता - ये मानसिक संक्रमण की अभिव्यक्तियाँ हैं।

सामूहिक संपर्क की स्थितियों में होने वाला, मानसिक संक्रमण अनिवार्य रूप से अवचेतन स्तर पर एक पारस्परिक संपर्क बना रहता है, जो भीड़ की स्थितियों में काफी बढ़ जाता है। इस प्रकार, सामूहिक भय या आक्रामकता की स्थिति व्यक्तियों की स्थिति का तर्कसंगत रूप से आकलन करने की क्षमता को अवरुद्ध कर देती है और व्यक्तिगत स्वैच्छिक विनियमन को पंगु बना देती है। इस मामले में, कठोरता, नियामक प्रणालियों की अनम्यता और मानसिक प्रतिगमन उत्पन्न होता है, जो पहले से स्वीकृत मूल्यों के मूल्यह्रास तक सीमित हो जाता है। व्यक्तित्व तेजी से वर्तमान घटनाओं के भँवर में निष्क्रिय रूप से बह जाता है और वास्तविकता के मानसिक प्रतिबिंब की पर्याप्तता खो देता है।

चार लाख अमेरिकियों ने मार्टियंस की उपस्थिति देखी, जब 30 अक्टूबर, 1938 को एच. वेल्स की पुस्तक "द वॉर ऑफ द वर्ल्ड्स" के रेडियो नाटक के संबंध में बड़े पैमाने पर मनोविकृति उत्पन्न हुई।

लोगों के असंगठित जनसमूह के वास्तविक हितों को प्रभावित करने वाली अचानक, तीव्र भावनात्मक घटना खराब नियंत्रित, आवेगपूर्ण जन प्रतिक्रियाओं का कारण बनती है जो सामूहिक मानसिक आत्म-उत्तेजना में सर्पिल जैसी वृद्धि के लिए ट्रिगर के रूप में काम करती है। प्रबल नकारात्मक भावनाएँ उत्पन्न होती हैं - चिंता, घबराहट, भय या सर्वव्यापी अतिसकारात्मक भावनाएँ - परमानंद, प्रसन्नता, साहस, तीव्र आवेगपूर्ण कार्यों में महसूस होती हैं।

एक प्रकार का अकारण मानसिक प्रभाव - सुझाव(सुझाव): कम गंभीरता की स्थितियों में मानस पर प्रभाव। सुझाव की प्रभावशीलता सुझाव देने वाले व्यक्ति के गुणों से निर्धारित होती है - प्रस्तावक: उनकी सामाजिक स्थिति, व्यक्तिगत आकर्षण, बौद्धिक और दृढ़ इच्छाशक्ति वाली श्रेष्ठता; साथ ही सुविधाएँ भी सुगेरेंडा(सुझाव का अनुभव करने वाले विषय का) - उसकी सुझावशीलता की डिग्री। लोगों के साथ संवाद करने में, किसी व्यक्ति की प्रेरणा और दृष्टिकोण को उद्देश्यपूर्ण ढंग से बदलने के लिए सुझाव का उपयोग किया जाता है। बढ़ी हुई सुझावशीलता को कहा जाता है अतिसुझाव; सुझाव का विरोध - सुझाव. सुझाई गई सामग्री न केवल चेतना को, बल्कि सुझाव देने वाले के अवचेतन को भी संबोधित करती है।

एक व्यक्ति को प्रतिदिन सुझाव का सामना करना पड़ता है। न केवल पारस्परिक प्रभाव, बल्कि प्रचार, आंदोलन, विज्ञापन और राजनीतिक बयानों का प्रभाव भी बड़े पैमाने पर सुझाव के प्रभाव के लिए डिज़ाइन किया गया है। ज्वलंत छवियां जो सुखद भावनाएं पैदा करती हैं, एक खूबसूरत लड़की की आकर्षक मुस्कान, एक सुपरमैन आदमी की एथलेटिक शक्ति - यह सब हमारे लिए पेश की गई अच्छी चीजों को करीब और वांछनीय बनाती है। सुझाव पहले से निर्मित अनुकूल मानसिक स्थिति की पृष्ठभूमि के खिलाफ प्रकट होता है, यह किसी व्यक्ति के संवेदी, अवचेतन क्षेत्र के लिए डिज़ाइन किया गया है, और चेतना की कम गंभीरता की स्थितियों में होता है। सुझाव की छवियां एक थोपने, एक अनैच्छिक, स्थिर "पॉप अप" के चरित्र को प्राप्त करती हैं। विचारोत्तेजक प्रभाव की ताकत उसकी आलंकारिक पहुंच, व्यक्ति की इच्छाओं और आकांक्षाओं के क्षेत्र में छवि के प्रवेश पर निर्भर करती है।

जो लोग असुरक्षित हैं, निम्न स्तर की आकांक्षाएं, कम आत्मसम्मान, अत्यधिक प्रभावशाली, कम आलोचनात्मक बुद्धि वाले और जो अधिकारियों की अखंडता में विश्वास करते हैं, वे विशेष रूप से विचारोत्तेजक प्रभावों के प्रति संवेदनशील होते हैं। बढ़ी हुई सुझावशीलता के परिस्थितिजन्य कारक भी हैं:
अत्यधिक थकान, मानसिक गतिशीलता, विश्राम, जानकारी और क्षमता का निम्न स्तर, एक जिम्मेदार निर्णय लेने के लिए समय की कमी, बढ़े हुए संचार की स्थिति, विचारोत्तेजक प्रभाव के लिए अंतरंग प्रवृत्ति।

पारस्परिक संबंधों के बिना मानवता की कल्पना करना कठिन है। अधिकांश लोग अपने वयस्क जीवन का अधिकांश समय संचार में बिताते हैं: जागने से लेकर बिस्तर पर जाने तक, हम अपने परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों, परिचितों और अजनबियों के साथ होते हैं। व्यक्ति टेलीफोन, इंटरनेट और कागजी दस्तावेज़ों के विभिन्न रूपों के माध्यम से किसी न किसी रूप में "आमने-सामने" रिश्तों में प्रवेश करते हैं। यह सब हमारे जीवन से हटा दें, और फिर इसे शब्द के पूर्ण अर्थ में शायद ही मानव कहा जा सकेगा। पारस्परिक संबंध कैसे बनते हैं और इस शब्द का क्या अर्थ है? आइए इन सवालों के जवाब ढूंढने की कोशिश करते हैं.

पारस्परिक संबंधों की परिभाषा

"पारस्परिक संबंधों" शब्द से मनोवैज्ञानिकों का तात्पर्य उन अंतःक्रियाओं के समूह से है जो व्यक्तियों के बीच उत्पन्न होते हैं, अक्सर भावनात्मक अनुभवों के साथ होते हैं, और किसी तरह से किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया की स्थिति को व्यक्त करते हैं।

पारस्परिक संबंध विभिन्न प्रकार के संचार पर आधारित होते हैं, जिनमें गैर-मौखिक संचार, निश्चित उपस्थिति, शारीरिक गतिविधियां और हावभाव, बोली जाने वाली भाषा आदि शामिल हैं। वे संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक घटकों को जोड़ते हैं।

संज्ञानात्मक घटक का अर्थ है अनुभूति के विभिन्न रूपों जैसे पारस्परिक संबंधों की ऐसी विशेषताएं - प्रतिनिधित्व, कल्पना, धारणा, संवेदना, स्मृति, सोच। ये सभी हमें किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को पहचानने और समझ हासिल करने की अनुमति देते हैं, जो बदले में, पर्याप्तता पर निर्भर करता है (जिस व्यक्ति के साथ हम बातचीत करते हैं उसके मनोवैज्ञानिक चित्र को हम कितनी सही तरह से समझते हैं) और पहचान (व्यक्तित्व के साथ हमारे व्यक्तित्व की पहचान) किसी अन्य व्यक्ति का)।

भावनात्मक घटक उन अनुभवों को संदर्भित करता है जो हम कुछ लोगों के साथ संवाद करते समय अनुभव करते हैं। और वे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकते हैं, अर्थात, पारस्परिक संबंधों की प्रक्रिया में कोई व्यक्ति सहानुभूति या प्रतिशोध, अपने साथी के साथ संतुष्टि या संयुक्त गतिविधियों के परिणामों या उसकी कमी का अनुभव कर सकता है। हम किसी अन्य व्यक्ति के अनुभवों के प्रति सहानुभूति, या भावनात्मक प्रतिक्रिया महसूस कर सकते हैं, जो सहानुभूति, जटिलता और सहानुभूति में व्यक्त होती है।

अंत में, व्यवहारिक घटक चेहरे के भाव, हावभाव, पैंटोमाइम्स, भाषण और कार्यों की विशेषता बताता है जो अन्य लोगों या समूह के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण को व्यक्त करते हैं। दरअसल, व्यवहारिक घटक पारस्परिक संबंधों की प्रकृति के नियामक के रूप में कार्य करता है।

पारस्परिक संबंधों का निर्माण

पारस्परिक संबंधों का विकास केवल एक ही स्थिति में संभव है - यदि व्यक्ति में लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने और उनके साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता हो। यह सहजता और संपर्क, विश्वास और समझ, भावनात्मक आकर्षण और स्वीकृति के साथ-साथ हेरफेर और स्वार्थ के कठोर कार्यक्रम की अनुपस्थिति से सुगम होता है।

पारस्परिक संबंध आदर्श रूप से विश्वास के लिए प्रयास करते हैं, इसमें समर्थन और विश्वास की अपेक्षा शामिल है कि साथी विश्वासघात नहीं करेगा या नुकसान के लिए स्थिति का उपयोग नहीं करेगा।

पारस्परिक संचार पर भरोसा करने की प्रक्रिया में रिश्ते गहरे होते हैं और मनोवैज्ञानिक दूरियाँ कम होती हैं। हालाँकि, विश्वास अक्सर भोलापन में विकसित होता है, जो इस तथ्य में व्यक्त होता है कि कोई व्यक्ति नुकसान और निराशाओं के बावजूद, किसी व्यक्ति की बात पर अनुचित रूप से विश्वास करता है।

पारस्परिक संबंधों के प्रकार

पारस्परिक संबंधों के मूल्यांकन के लिए कई अलग-अलग मानदंड हैं। उनकी सामग्री भागीदारों के बीच मनोवैज्ञानिक निकटता की डिग्री, रिश्ते के मूल्यांकन, प्रभुत्व की स्थिति, निर्भरता या समानता के साथ-साथ परिचितता की डिग्री से निर्धारित होती है।

उद्देश्य की दृष्टि से व्यक्तियों के बीच अंतःक्रिया के रूप प्राथमिक और द्वितीयक हो सकते हैं। प्राथमिक प्रकार के पारस्परिक संबंधों की ख़ासियत यह है कि लोगों के बीच, एक नियम के रूप में, आवश्यक संबंध स्वयं स्थापित होते हैं। एक व्यक्ति द्वारा दूसरे के संबंध में की जाने वाली सहायता या कार्य के आधार पर द्वितीयक संबंध उत्पन्न होते हैं।

स्वभाव से, पारस्परिक संबंध औपचारिक और अनौपचारिक में विभाजित होते हैं। औपचारिक आधिकारिक आधार पर आधारित होते हैं और चार्टर्स, कानूनों और बातचीत के अन्य निर्धारित नियमों द्वारा विनियमित होते हैं, जिनका आमतौर पर कानूनी आधार होता है। अनौपचारिक संबंध व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर विकसित होते हैं और आधिकारिक सीमाओं तक सीमित नहीं होते हैं।

संयुक्त गतिविधियों के दृष्टिकोण से, पारस्परिक संबंधों को व्यावसायिक और व्यक्तिगत में विभाजित किया गया है। व्यावसायिक रिश्तों में, कार्य, आधिकारिक या उत्पादन जिम्मेदारियाँ सबसे आगे हैं। व्यक्तिगत संबंधों के मामले में, संयुक्त गतिविधियों से संबंधित नहीं, व्यक्तिपरक रूप से अनुभवी भावनाओं पर आधारित रिश्ते सामने आते हैं। इनमें परिचित, साझेदारी, दोस्ती और अंतरंग रिश्ते शामिल हैं, जिनमें विश्वास की डिग्री बढ़ रही है।

साथ ही, पारस्परिक संबंध तर्कसंगत और भावनात्मक हो सकते हैं। पहले मामले में, तर्क, कारण और गणना प्रबल होती है। दूसरे में - व्यक्ति के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी को ध्यान में रखे बिना भावनाएँ, स्नेह, आकर्षण, धारणा।

पारस्परिक संबंधों में प्रवेश करने वाले लोगों की स्थिति के दृष्टिकोण से, उनके बीच संबंध अधीनस्थ या समता प्रकृति के हो सकते हैं। अधीनता में असमानता, नेतृत्व और अधीनता का संबंध शामिल है। इसके विपरीत, समानता व्यक्तियों की समानता पर आधारित है, जबकि रिश्ते में भागीदार स्वतंत्र व्यक्तियों के रूप में कार्य करते हैं।

पारस्परिक रिश्ते संचार में आनंद ला सकते हैं, जीवन को भावनात्मक रूप से पूर्ण बना सकते हैं और मानसिक शांति दे सकते हैं। दूसरी ओर, वे निराशाजनक और निराशाजनक हो सकते हैं। किसी व्यक्ति विशेष में पारस्परिक संबंधों का विकास कितना प्रभावी ढंग से होगा यह प्रभावी संचार में उसके कौशल, बिना किसी पूर्वाग्रह के लोगों को समझने की क्षमता के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक परिपक्वता पर निर्भर करता है। और अगर ऐसा लगता है कि आप इन कौशलों को हासिल करने से बहुत दूर हैं, तो निराश न हों, क्योंकि दृढ़ता दिखाने और लक्ष्य निर्धारित करने से आप अपने आप में सभी आवश्यक गुण विकसित करने में सक्षम होंगे।

पारस्परिक संबंधों के विकास में कारक

पारस्परिक संबंधों के सफल विकास के लिए एक अनुकूल शर्त एक दूसरे के बारे में भागीदारों की पारस्परिक जागरूकता है, जो पारस्परिक अनुभूति के आधार पर उत्पन्न होती है। साथ ही, बहुत कुछ संचार करने वालों की व्यक्तिगत विशेषताओं से निर्धारित होता है। इनमें लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, स्वभाव, स्वास्थ्य स्थिति, पेशा, लोगों के साथ संवाद करने का अनुभव और कुछ व्यक्तिगत विशेषताएं शामिल हैं।

लिंग कारक यह विशेष रूप से इस तथ्य में प्रकट होता है कि महिलाओं का सामाजिक दायरा आमतौर पर पुरुषों की तुलना में बहुत छोटा होता है। पारस्परिक संचार में, वे स्वयं-प्रकटीकरण, अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी दूसरों तक स्थानांतरित करने की बहुत अधिक आवश्यकता का अनुभव करते हैं। लोग अक्सर अकेलेपन की शिकायत करते हैं। महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएँ अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए, व्यावसायिक गुण अधिक महत्वपूर्ण हैं। पारस्परिक संबंधों में, स्त्री शैली का उद्देश्य सामाजिक दूरी को कम करना और लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक निकटता स्थापित करना है। दोस्ती में महिलाएं विश्वास, भावनात्मक समर्थन और अंतरंगता पर जोर देती हैं। महिलाओं की मित्रता कम स्थिर होती है। मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर महिला मित्रता में निहित अंतरंगता, अपने स्वयं के रिश्तों की बारीकियों की चर्चा उन्हें जटिल बनाती है। विसंगतियाँ, गलतफहमियाँ और भावुकता महिलाओं के पारस्परिक संबंधों को कमजोर करती हैं।

पुरुषों में, पारस्परिक संबंधों को अधिक भावनात्मक संयम और निष्पक्षता की विशेषता होती है. वे अजनबियों से अधिक आसानी से खुल जाते हैं। उनके पारस्परिक संबंधों की शैली का उद्देश्य उनके संचार साझेदार की नजरों में उनकी छवि बनाए रखना, उनकी उपलब्धियों और आकांक्षाओं को दिखाना है। दोस्ती में, पुरुष सौहार्द और आपसी सहयोग की भावना दर्शाते हैं (कोहन, 1987)।

जैसे-जैसे लोगों की उम्र बढ़ती है, वे धीरे-धीरे पारस्परिक संबंधों में युवाओं की विशेषता वाला खुलापन खो देते हैं। . उनका व्यवहार कई सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों (विशेषकर पेशेवर और जातीय मानदंडों) से प्रभावित होता है। युवाओं के विवाह करने और परिवार में बच्चे होने के बाद संपर्कों का दायरा काफ़ी कम हो जाता है। कई पारस्परिक संबंध उत्पादन और संबंधित क्षेत्रों में कम और प्रकट होते हैं। मध्य आयु में, जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, पारस्परिक संबंधों का फिर से विस्तार होता है। बुढ़ापे में पुरानी दोस्ती खास भूमिका निभाती है।

राष्ट्रीयता सामाजिकता निर्धारित करती है, व्यवहार की रूपरेखा, पारस्परिक संबंधों के निर्माण के नियम। विभिन्न जातीय समुदायों में, पारस्परिक संबंध समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, सामाजिक समूहों में सदस्यता आदि को ध्यान में रखकर बनाए जाते हैं।

स्वभाव के कुछ गुण पारस्परिक संबंधों के निर्माण को भी प्रभावित करते हैं। यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि कोलेरिक और सेंगुइन लोग आसानी से संपर्क स्थापित कर लेते हैं, जबकि कफ और उदासीन लोगों को कठिनाई होती है। "कोलेरिक के साथ कोलेरिक", "कोलेरिक के साथ सेंगुइन" और "कोलेरिक के साथ सेंगुइन" के जोड़े में पारस्परिक संबंधों को मजबूत करना मुश्किल है। स्थिर पारस्परिक संबंध "कफयुक्त के साथ उदासी", "सेंगुइन के साथ उदासी" (ओबोज़ोव, 1979) जोड़े में बनते हैं।

बाहरी शारीरिक अक्षमताएं और पुरानी बीमारियां, एक नियम के रूप में, आत्म-अवधारणा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं और अंततः पारस्परिक संबंध बनाना मुश्किल बना देती हैं। अस्थायी बीमारियाँ सामाजिकता और पारस्परिक संपर्कों की तीव्रता को कम कर देती हैं। थायरॉयड ग्रंथि के रोग, विभिन्न न्यूरोसिस और बढ़ी हुई उत्तेजना, चिड़चिड़ापन, चिंता, मानसिक अस्थिरता आदि से जुड़े अन्य - यह सब पारस्परिक संबंधों को "डरावना" लगता है और उन्हें नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

पारस्परिक संबंध मानव जीवन के सभी क्षेत्रों में बनते हैं, लेकिन सबसे अधिक स्थिर वे होते हैं जो संयुक्त कार्य की प्रक्रिया में प्रकट होते हैं। कार्यात्मक कर्तव्यों के पालन के दौरान, न केवल व्यावसायिक संपर्क मजबूत होते हैं, बल्कि पारस्परिक संबंध भी उभरते और विकसित होते हैं, जो बाद में बहुआयामी और गहरे चरित्र प्राप्त कर लेते हैं।

लोगों के साथ संवाद करने का अनुभव समाज में विभिन्न समूहों के प्रतिनिधियों के साथ, विनियमन के सामाजिक मानदंडों के आधार पर पारस्परिक संबंधों के विकास में स्थिर कौशल के अधिग्रहण में योगदान देता है (बोबनेवा, 1978)। संचार अनुभव आपको व्यावहारिक रूप से विभिन्न लोगों के साथ संचार के विभिन्न मानदंडों में महारत हासिल करने और लागू करने और अपनी भावनाओं की अभिव्यक्ति पर लक्षित नियंत्रण रखने की अनुमति देता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास पर संचार में प्रत्येक भागीदार के आत्म-सम्मान का प्रभाव बहुत दिलचस्प है। . पर्याप्त आत्म-सम्मान किसी व्यक्ति को अपनी विशेषताओं का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और उन्हें साथी के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों के साथ सहसंबंधित करने और स्थिति के साथ, पारस्परिक संबंधों के उचित स्तर को चुनने और अत्यधिक महत्व के मामलों में इसे समायोजित करने की अनुमति देता है। बढ़ा हुआ आत्मसम्मान पारस्परिक संबंधों में अहंकार और कृपालुता के तत्वों का परिचय देता है। यदि संचार भागीदार पारस्परिक संबंधों की इस शैली से संतुष्ट है, तो वे काफी स्थिर रहेंगे, अन्यथा संबंध तनावपूर्ण हो जाएंगे।
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किसी व्यक्ति का कम आत्मसम्मान व्यक्ति को संचार भागीदार द्वारा प्रस्तावित पारस्परिक संबंधों की शैली को अपनाने के लिए मजबूर करता है। साथ ही, यह व्यक्ति की आंतरिक परेशानी के कारण पारस्परिक संबंधों में एक निश्चित मानसिक तनाव ला सकता है।

शोध में उन व्यक्तिगत गुणों की भी पहचान की गई जो पारस्परिक संबंधों के विकास में बाधा डालते हैं :

· पहले समूह को आत्ममुग्धता, अहंकार, अहंकार, शालीनता और घमंड का प्रवेश हुआ;

· दूसरे समूह को हठधर्मिता और साथी से असहमत होने की निरंतर प्रवृत्ति शामिल है;

· तीसरा समूह इसमें दोहरापन और बेईमानी शामिल है।

पारस्परिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया के विश्लेषण के संबंध में, दो और महत्वपूर्ण सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं पर विचार करना उचित है: आकर्षण और पारस्परिक अनुकूलता।

"आकर्षण" की अवधारणा का पारस्परिक आकर्षण से गहरा संबंध है। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे व्यक्ति के प्रति आकर्षण का परिणाम मानते हैं; इसमें स्तरों (सहानुभूति, मित्रता, प्रेम) को अलग करें और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से जोड़ें (एंड्रीवा, 2000)। दूसरों का मानना ​​है कि आकर्षण एक प्रकार का सामाजिक दृष्टिकोण है जिसमें सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रबल होता है (गोज़मैन, 1987)। वी. एन. कुनित्स्याना आकर्षण को कुछ लोगों की दूसरों पर वरीयता, लोगों के बीच आपसी आकर्षण, आपसी सहानुभूति की प्रक्रिया के रूप में समझते हैं। उनकी राय में, आकर्षण बाहरी कारकों (विशेष रूप से, संचार करने वालों के निवास स्थान या कार्य की स्थानिक निकटता) और आंतरिक, वास्तव में पारस्परिक निर्धारक (शारीरिक आकर्षण, व्यवहार की प्रदर्शित शैली, भागीदारों के बीच समानता का कारक, अभिव्यक्ति) द्वारा निर्धारित होता है। संचार की प्रक्रिया में साथी के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण) (कुनित्स्याना एट अल., 2001)।

पारस्परिक अनुकूलता भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है जो उनके संचार और गतिविधियों को अनुकूलित करने में मदद करती है। समकक्ष शब्दों के रूप में, "सामंजस्यीकरण", "संगति", "समेकन" आदि का उपयोग किया जाता है।
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पारस्परिक अनुकूलता समानता और पूरकता के सिद्धांतों पर आधारित है। इसके संकेतक संयुक्त बातचीत और उसके परिणाम से संतुष्टि हैं। इसका द्वितीय परिणाम पारस्परिक सहानुभूति का उदय है। अनुकूलता की विपरीत घटना असंगति है, और इससे जो भावनाएँ उत्पन्न होती हैं वे विरोध हैं। पारस्परिक अनुकूलता को एक अवस्था, प्रक्रिया और परिणाम के रूप में माना जाता है (ओबोज़ोव, 1979)। यह एक स्थानिक-अस्थायी ढांचे और विशिष्ट परिस्थितियों (सामान्य, चरम, आदि) के भीतर विकसित होता है, जो इसकी अभिव्यक्ति को प्रभावित करता है।

इस अध्याय की प्रस्तुति को समाप्त करते हुए, हम एक बार फिर ध्यान देते हैं कि संबंधों का निर्माण, या अधिक सटीक रूप से, बातचीत करने वाले विषयों के सामाजिक और पारस्परिक संबंधों के कार्यान्वयन, कार्यान्वयन और विकास की प्रक्रिया संचार का सबसे महत्वपूर्ण घटक है। जब किसी अन्य व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के प्रतिनिधि के रूप में देखा जाता है, जो एक निश्चित सामाजिक भूमिका निभाता है, तो उसका संचार साथी अनजाने में इस समूह और भूमिका के प्रति पहले से बने दृष्टिकोण को अद्यतन करता है। और इन रिश्तों की सामग्री और प्रकृति के आधार पर, इन व्यक्तियों के बीच व्यावसायिक और पारस्परिक संचार, उनका सहयोग या विरोध विकसित होता है। लेकिन जैसे-जैसे बातचीत आगे बढ़ती है, एक-दूसरे के सामने अपने व्यक्तित्व के विभिन्न पहलुओं को उजागर करते हुए, ये लोग, स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, नए पारस्परिक संबंध बनाते हैं - सकारात्मक या नकारात्मक, जो बदले में, बड़े पैमाने पर उनके आगे के संचार और संयुक्त गतिविधियों की संभावनाओं को निर्धारित करते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास में कारक - अवधारणा और प्रकार। "पारस्परिक संबंधों के विकास में कारक" 2017, 2018 श्रेणी का वर्गीकरण और विशेषताएं।